Jobbeschreibung
Als inhabergeführtes Familienunternehmen entwickeln, produzieren und vertreiben wir weltweit chirurgische Spitzentechnologie. Durch unsere zukunftsorientierte Unternehmensführung treiben wir den medizinischen Fortschritt voran und leben Werte wie Vertrauen, Respekt und Offenheit. Das ist die Basis unseres Erfolgs.
Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für den Bereich Vertrieb einen
Product Specialist Global Sales Support (m/w/d)
- Weltweiter Support von produkt- und anwendungsbezogenen Fragestellungen von Erbe Tochterunternehmen, Repräsentanzen, Vertragsfachhändlern und Außendienstmitarbeitern sowie nationalen Endkunden in deutscher und englischer Sprache
- Analyse von produkt- und anwendungsbezogenen Fragestellungen und Anleitung zur Behebung von Problemen
- Support bei Ausschreibungen, Produktkonfigurationen, Produktspezifikationen sowie bei der Beschaffung und Erstellung von Herstellerinformationen
- Unterstützung des Produktentstehungsprozesses unter Berücksichtigung der Anforderungen und Interessen des Anwenders sowie das Bearbeiten von Produkt- und Anwendungsfeedback
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit bei Projekten mit Anwendungsbezug
- Dokumentation von produkt- und anwendungsbezogenen Anfragen im CRM-System
- Unterstützung unserer Anwender und Problemanalysen für IT-gestützte Anwendungstools
- Erstellung und Durchführung von internen Sales Schulungen sowie Unterstützung des Vertriebs bei Workshops und Messen
- Erfolgreich abgeschlossene medizinische, medizintechnische oder kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Freude an Themenstellungen aus dem medizinischen Umfeld sowie technische Affinität
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem CRM- bzw. PLM-System
- Hohe Kundenorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeit
- Einarbeitungsprogramm und bedarfsgerechte Weiterbildung
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersversorgung
- Sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen