Jobbeschreibung
Standort: Berlin, Berlin, Deutschland
Job ID: 74971
We Elevate... You
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten nutzen und mit uns die Entwicklung von Metropolen vorantreiben?
Schindler zählt weltweit zu den führenden Anbietern von Aufzügen, Fahrtreppen und Fahrsteigen. Seit 1874 tragen wir mit unseren Produkten und Dienstleistungen zum Wachstum von Städten bei und verbessern dabei das Wohlergehen aller, die in Metropolen wohnen und arbeiten. Doch bei uns geht es um mehr als Technik: Menschen, Leidenschaft und Innovation - das sind die Säulen unseres Erfolgs.
So bewegt Schindler heute über eine Milliarde Menschen. Und morgen noch einmal so viele - jeden Tag, überall auf der Welt. Doch wir denken viel weiter: Mit innovativen, digitalen Lösungen gestalten wir bereits heute die Zukunft der urbanen Mobilität.
Seien Sie ein Teil von Schindler als
Teamleitung (m/w/d) BSC Purchase - Claimmanagement
- Fachliche Verantwortung für die Serviceerbringung und Performance des Claimmanagement-Bereichs im Business Service Center sowie der zugehörigen Mitarbeiter*innen
- Prozessanalyse und Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen zur Standardisierung und Automatisierung sowie Weiterentwicklung der Servicelandschaft
- Überregionale Begleitung bei der Einführung und Schulung neuer Tools und Systeme sowie Erstellung geeigneter Kommunikationsmaßnahmen in Abstimmung mit dem Knowledgemanagement
- Regelmäßige Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern zur Qualität der Serviceerbringung und Weiterentwicklung der Services
- Vorbereitung und Unterstützung bei der Durchführung von Mitarbeiter-/Entwicklungsgesprächen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Führungserfahrung, tiefe Expertise in Claimprozesse sowie gute Prozessmanagement-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Business Service Center-Erfahrung sowie SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Hohe Service- und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
- Arbeitsumfeld: Als mehrfach ausgezeichneter „Top-Arbeitgeber" bieten wir Ihnen eine Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche mit einem vielfältigen Produktspektrum sowie einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
- Entwicklungschancen: Sie starten mit einer positionsspezifischen Einarbeitung und werden von uns durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen gefördert
- Familienfreundlichkeit: Wir ermöglichen Ihnen, Ihr Berufs- und Privatleben durch flexibles und mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub in Einklang zu bringen
- Gesundheit: Die Auszeichnung „Corporate Health Award Exzellenz" zeigt, dass uns Ihre mentale und körperliche Gesundheit wichtig ist - Profitieren Sie von vielerlei Maßnahmen zur Gesundheitsprävention, Kooperationen mit Fitnessstudios sowie firmeninternen Sportevents
- Soziales: Wir bieten Ihnen unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
- Corporate Benefits: Profitieren Sie von diversen Mitarbeiterrabatten bei namhaften Anbietern, zum Beispiel für Technik, Reisen, Versicherungen u.v.m.
- Diversität: Wir fördern eine Kultur der Vielfalt und „leben" unsere Werte - Ein Ethik-Kodex, regelmäßige Schulungen und klare interne Prozesse bilden die formelle Basis für unser offenes, respektvolles und wertschätzendes Miteinander