Jobbeschreibung
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: Als Manager:in weißt du, worauf es ankommt und setzt die richtigen Prioritäten. Als Expert:in unterstützt du uns mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise in Fakturierungsprozessen, Abrechnungssystemen und Finanzoperationen beim Ausbau unserer Business Service Center (BSC).Senior Manager / Head of Business Service Center (m/w/d)
Gummersbach
Dein Verantwortungsbereich
- Die strukturelle Anbindung aller Niederlassungen an Business Service Center
- Aufsetzung und Definition, kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Standard-Prozesse und Abläufe in den BSC sowie Festlegung deren Dienstleistungsspektren
- Zentrale:r Ansprechpartner:in für Abläufe und Prozesse im BSC sowie Schnittstellenfunktion zu internen Stakeholdern (Controlling, HR, IT, Geschäftsführung)
- Sicherstellung des Supports der operativen BSC sowie deren strategischer Weiterentwicklung
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Durchführung und Einhaltung der Governance-Prozesse im BSC sowie Durchführung von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen
- Definition sowie stetige Aktualisierung auditrelevanter Dokumente und Prozesse in Abstimmung mit unserem Qualitätsmanagement
- Repräsentation des Verantwortungsbereichs nach innen und außen
- Die Sicherheit und Beständigkeit eines inhabergeführten Unternehmens
- Flexibilität durch die Möglichkeit, an bis zu 2 Tagen die Woche mobil zu arbeiten
- Privat nutzbarer Firmenwagen inkl. Möglichkeit für Elektrofahrzeuge
- Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von komplexen Projekten
- Ausgeprägte Kenntnisse im Aufbau und der Zusammenarbeit mit virtuellen Teams
- Sicherer Umgang mit Finanzsoftware und ERP-Systemen (insbesondere SAP)
- Hohe Affinität für administrative Prozessen (u.a. Fakturierungsprozessen, Abrechnungssystemen und Finanzoperationen)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten entlang verschiedener Managementebenen
- Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Prozessverbesserungen und Automatisierungen voranzutreiben sowie die Fähigkeit, Fakturierungs- & Administrationsprozesse mit den allgemeinen Geschäftszielen in Einklang zu bringen
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Rechnungswesen oder einem verwandten Bereich
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft im gesamten Bundesgebiet sowie gelegentlich europaweit