Jobbeschreibung
Die Chriwa Wasseraufbereitungstechnik GmbH ist ein weltweit führender Hersteller von Anlagen und innovativen Lösungen für die Aufbereitung von Trink- und Prozesswasser. Die Produkte von Chriwa kommen in verschiedenen Branchen wie der Getränke- und Lebensmittelindustrie, und anderen Industrien sowie in kommunalen Einrichtungen zum Einsatz. Die Firma zeichnet sich durch hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit aus. Zum Geschäftsbereich der Gesellschaft gehören die Entwicklung, die Herstellung sowie die Installation und Inbetriebnahme von komplexen Systemen der Wasseraufbereitung, sowohl für kommunale als auch für industrielle Anwendungen. Weiterhin gehören die Prozessvisualisierung und After Sales und die Wartung der Anlagen zum Leistungsumfang mit höchsten Qualitätsstandards für höchste Kundenansprüche. Insgesamt sind in der Firmengruppe ca. 200 Mitarbeiter beschäftigt.
Wir sind auf der Suche nach einem/einer engagierten After Sales Sachbearbeiter/in, der/die unser Team verstärkt. In dieser Position sind Sie für die Betreuung unserer Kunden nach dem Anlagenverkauf verantwortlich und stellen sicher, dass ihre Anliegen und Anfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden.
Als Sachbearbeiter/in für After Sales sind Sie für die Betreuung unserer Kunden nach dem Anlagenverkauf verantwortlich. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass die gelieferten Wasseraufbereitungsanlagen ordnungsgemäß funktionieren und die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden. Sie sind einer der Hauptansprechpartner für Kundenanfragen, Problemlösungen und technischen Support für unsere Kunden.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -probleme nach dem Verkauf von Wasseraufbereitungsanlagen
- Unterstützung der Kunden bei der Wartung und Nutzung der gelieferten Anlagen
- Koordination von Ersatzteilen und Wartungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unserem technischen Team
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotserstellung und -verfolgung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe und effektive Kommunikation und Problemlösung
- Bereitstellung von Schulungen und Schulungsmaterialien für Kunden zur optimalen Nutzung unserer Produkte
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt auf technischen oder industriellen Themen
- Berufserfahrung im Kundenservice oder After-Sales-Support, idealerweise im Bereich der Wasseraufbereitung oder verwandten Industrien
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu verstehen und zu kommunizieren
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und mindestens einer weiteren Sprache (z. B. Englisch, Französisch, Spanisch)
- Die Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, auch in interkulturellen Kontexten
- Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
- Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen
- eine unbefristete zukunftssichere Vollzeitstelle in einem kollegialen Umfeld, eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln.
- JobRad, 13. Monatsgehalt, Flexible und individuelle Arbeitszeiten
- VWL, Kantinenessen, Betriebsarzt, Inflationsausgleichsprämie, Firmenevents.