Jobbeschreibung
Für die HAIMER Microset GmbH in Bielefeld suchen wir ab sofort einen:
Techniker im After Sales Service (m/w/d)
Die HAIMER Gruppe ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Igenhausen bei Augsburg. Wir sind europäischer Marktführer im Bereich von hochpräzisen Werkzeugaufnahmen für die Metallindustrie und weltweit führend in der Werkzeugschrumpf-, Auswucht- und Voreinstelltechnik. Mit Innovationskraft und Dynamik entwickeln wir unsere Produkte in hauseigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilungen. Mit unseren über 800 Mitarbeitern weltweit sichern wir die bekannte HAIMER Präzision getreu unserer Philosophie: Qualität gewinnt.
In Ihrer Position als Techniker im After Sales Service unterstützen Sie das bestehende Team bei allen anfallenden operativen und strategischen Aufgaben. Sie sind mitverantwortlich für die Disposition und Betreuung unserer Servicetechniker im Außendienst und steuern deren weltweite Serviceeinsätze. Zudem bearbeiten und verfolgen Sie eingehende Reklamationen und Anfragen. Ergänzt werden Ihre Aufgaben im Innendienst durch Außendiensttätigkeiten mit bis zu 50% Reisetätigkeit. Dabei betreuen und unterstützen Sie unseren Vertrieb sowie unsere Kunden bei der Vorführung und Anwendung unserer hochtechnologischen Produkte und agieren als technisch kompetenter und internationaler Ansprechpartner. Sie führen selbstständig Installationen, Schulungen, Reparaturen und Wartungen an Kundenmaschinen und -anlagen durch. Der Auf- und Abbau der Produkte sowie die Teilnahme an Fachmessen runden Ihr Aufgabengebiet ab.
- Technische Ausbildung im Bereich der Elektrotechnik oder Mechanik mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
- Berufserfahrung im Service von Maschinen bzw. Werkzeugvoreinstellgeräten sowie im Bereich After Sales Service wünschenswert
- Gute IT-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen in den Bereichen Postprocessing, RFID sowie Werkzeugverwaltung und CAD/CAM wünschenswert
- Kontaktfreudigkeit, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten beim Kunden
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Programmen
- Selbstständige, Problemlösungskompetenz, ergebnisorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft