Jobbeschreibung
Werden Sie Teil unseres Teams! Als Mitarbeiter*in von Böhm sind Sie Teil eines modernen Unternehmens, das seit mehr als 40 Jahren mit innovativen Lösungen und bestem Service begeistert. Unser Team mit rund 10 bestens ausgebildeten Mitarbeiter*innen setzt sich jeden Tag dafür ein, dass unsere Kund*innen von unseren Leistungen überzeugt sind. Unser besonderer Teamgeist und unser Engagement stehen für Vertrauen und höchste Kundenzufriedenheit. In unseren drei Leistungsbereichen Handel, Handwerk, Service erhalten unsere Kund*innen alle Lösungen, die in der Großküchentechnik in gewerblich genutzten Küchen möglich sind. Alles aus einer Hand und immer auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen motivierten und engagierten
Kundendienstleiter (m/w/d)
Es erwartet Sie ein verantwortungsvolles und vielfältiges Aufgabengebiet. Perspektivisch werden wir die Abteilung um den Bereich Klein-Projekte weiter ausbauen.
- Leitung und Organisation des technischen Kundendienstes in Zusammenarbeit mit den Servicetechniker, Kunden und Herstellern.
- Kundenreklamationen und Qualitätskontrolle
- Bearbeitung von Garantiefällen und Auftragsabwicklung im gesamten Kundendienstbereich
- Kostenkontrolle und terminlicher Abstimmung der Techniker
- Kundenbetreuung in allgemeinen Garantie- bzw. Servicefragen
- Sicherstellung einheitlicher Arbeitsstandards und Recruiting technischer Mitarbeiter
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung
- Führungs- und Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Unternehmerisches Denken und Zielstrebigkeit
- Erfolgsorientiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gehaltspakete
- geregelte Arbeitszeiten
- Leasing-Fahrräder
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unternehmensparkplätze
- Kostenlose Getränke, Obst, Snacks
- Fort- und Weiterbildungen
- Firmenevents
- Gesundheitsprogramme