Jobbeschreibung
Die GETEC net GmbH ist ein modernes mittelständisches Energiedienstleistungsunternehmen mit Sitz in Hannover. Wir betreiben mit unseren Tochterunternehmen mittlerweile fast 220 Arealnetze und erbringen unter anderem Dienstleistungen rund um intelligente Energieversorgungsnetze, Messstellenbetrieb und angrenzende Geschäftsfelder.
Für unseren Standort Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet
Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m/d)
- Kundenkontaktmanagement – Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Verträgen, Zahlungen, etc. Eine individuelle, serviceorientierte und fallabschließende Bearbeitung aller elektronischen, telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen inkl. systemrelevante Vorgänge (z.B. Aussteuerungen, Klärfallbearbeitungen)
- Erstellung von Stromabrechnungen
- Aufbau, Konzeption und Weiterentwicklung von Prozessen
- Stammdatenpflege und Qualitätssicherung
- Kleine Sekretariatstätigkeiten (Post, Bestellungen, Bewirtung etc.)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich der Energiewirtschaft wünschenswert, jedoch kein Muss
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Spaß am Umgang mit Zahlen und im Aufbau/der Optimierung neuer Prozesse
- Für Sie ist ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen selbstverständlich
- Für Sie ist Teamgeist und Zuverlässigkeit genauso wichtig wie für uns
- Wir bieten spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bei einer 38,5 Stunden/Woche.
- Wir sorgen für eine umfangreiche Einarbeitung – auch für „Quereinsteiger“.
- Sie haben Möglichkeiten im Home-Office zu arbeiten.
- Eine Arbeitszeiterfassung mit Freizeitausgleich sowie 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard.
- Wir haben Ihren Arbeitsplatz modern und ergonomisch ausgestattet.
- Sie können sich weitere Benefits aus unserem Angebot individuell nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen (z.B. Mitgliedschaft bei Hansefit, vergünstigtes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge).