Jobbeschreibung
Wamtek Information Systems GmbH ist ein aufstrebendes IT-Unternehmen, das sich seit 25 Jahren auf die Entwicklung von webbasierten Anwendungen und Softwareprogrammen spezialisiert hat. Unser Team besteht aus erfahrenen IT-Experten, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten einbringen, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu bieten. Wir setzen auf innovative Ideen und modernste Technologien, um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten. Unsere Philosophie ist es, ein vertrauensvolles und langfristiges Verhältnis mit unseren Kunden aufzubauen.
Als IT-Support Mitarbeiter / 1st & 2nd Level (m/w/d) haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Sie werden Teil eines Teams von Experten, das sich darauf konzentriert, unseren Kunden eine erstklassige Unterstützung und Beratung zu bieten. Wir suchen engagierte Bewerber, die bereit sind, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen einzubringen, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns bei unserem Ziel, unseren Kunden exzellente Produkte und Services zu bieten.
- Du bist Ansprechpartner im Bereich des 1st und 2nd Level Support bei Fragen zu unserem Service
- Du nimmst Kundenanfragen an unserer Hotline oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese
- Du wirkst bei der Durchführung von Anwendungstests mit
- Du unterstützt uns bei der Erstellung von Web-Portalen auf Basis unserer eigenen Engine
- Du hast idealer Weise erste Erfahrungen im Anwendersupport gesammelt
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Gute Ausdrucksfähigkeit in Deutscher Sprache (Wort und Schrift), Grundkenntnisse im Bereich der PC-Standardanwendungen
- Teamgeist und Verständnis für cross-funktionale Zusammenarbeit
- Du hast ein technisches Grundverständnis und bist sicher im Umgang mit Office-Anwendungen
- Du bringst ein Grundverständnis für die PC- und Internetnutzung mit
- Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Option auf Homeoffice
- Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
- Kollegialer Teamspirit
- Ausführliche Einarbeitung
- Tätigkeit in Festanstellung
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
- Gratis Getränke
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
- Weiterbildungsmöglichkeiten