RemoteService 1st Level Video Support Inbound (w/m/div.)

Bosch Gruppe

Jobbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!


Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Magdeburg
  • Sie fungieren als telefonische und datentechnische Unterstützung für unsere Kunden- und Servicetechniker.
  • Sie beraten Kunden bei der Benutzung von Hardware und Betriebssoftware.
  • Zu Ihren Aufgaben zählt die Fehleranalyse von Videosystemen (Kameras, Aufzeichnungssysteme und Peripherie).
  • Es kommt zum Einsatz von Remote-Dienstleistungen für die Störungsanalyse und Störungsbeseitigung.
  • Sie sind 1st Level Support für Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Störungen vor Ort.
  • Sie stellen fehlerhaften Systemkonfiguration und Kundensituationen nach.

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, Kommunikations- bzw. Systemelektroniker oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Bereich
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
  • Gute Kenntnisse in der Netzwerk und IT Technik
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
  • Produktkenntnisse in der Videotechnik von Vorteil
  • Kenntnisse der VdS/VdE Vorschriften und Richtlinien von Vorteil
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten

  • Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
  • Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
  • Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
  • Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
  • Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
  • Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.

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