Customer Relationship Manager (m/w/d)

Jobbeschreibung

Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: V000050978

Customer Relationship Manager (m/w/d)

Du hast Lust den Turbogang in Richtung Karriere einzulegen und suchst nach persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten? Du schätzt ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Wertschätzung sowie eine sehr moderne Unternehmenskultur? Dann werde als Customer Relationship Manager (m/w/d) ein Teil des Produktmanagement-Teams von Athlon Germany - Getting you there.

Dein Weg zum Erfolg

Du verbesserst und optimierst die Customer Activation sowie Retention und betreust relevante Zielgruppen im Rahmen des Channel Managements. Du bist für die digitale Verarbeitung von (Kunden-)Daten sowie Informationen verantwortlich und integrierst diese in das CRM-System, für welches Du die Gesamtverantwortung trägst.

Als Customer Relationship Manager (m/w/d) hast Du außerdem folgende Aufgaben:

• Die erhobenen Daten stellst Du den Vertriebs- und Marketingteams bereit, um die Kundenansprache zu verbessern
• Du entwickelst CRM-Analysen zur Generierung von Customer Insights
• Du leitest Kennzahlen und Steuerungsgrößen her, um das CRM messbar zu machen
• Du entwickelst Schnittstellen zur Integration von Kundendaten in umliegende Systeme und Plattformen
• Du konzeptionierst herausragende Kundenvorteile, welche auf die Kundenbindungsstrategie einzahlen und digital umgesetzt werden können
• Du steuerst Agenturen und andere externe Dienstleister
• Du bist Hauptansprechpartner:in für die CRM-Integrationen in die Produkte und Services

Reden wir über Athlon

Wir sind Athlon. Einer der internationalen Marktführer für moderne Mobilitätslösungen und ein Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Mobility AG. Mit einer langen Geschichte von mehr als hundert Jahren, kannst Du davon ausgehen, dass wir die nötigen Kilometer bereits zurückgelegt haben. Halten wir diesen Vorsprung für selbstverständlich? Ganz und gar nicht. Er spornt uns an, unsere Kunden noch besser und persönlicher zu betreuen. Gemeinsam mit rund 1.700 internationalen Kolleg:innen gestalten wir die nachhaltige Mobilität - Darauf sind wir stolz! Vom Fahrzeugleasing über Flottenlösungen, von der Elektromobilität bis hin zur Teilnahme an Sharing Economy.

Motivation hat vier Räder

Werde mit unserer Unterstützung die beste Version Deiner selbst. Das ist bei Athlon ganz normal, denn alle unsere Kolleg:innen sind von einer gesunden Portion Ehrgeiz getrieben. Als Customer Relationship Manager (m/w/d) bringst Du auf jeden Fall eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Teamgeist und ein offenes Mindset mit ins Team ein. Darüber hinaus machen Dich folgende Qualifikationen aus:

• Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Medien, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im CRM-Umfeld
• Fähigkeit, zielorientiert Konzepte zu entwickeln und umzusetzen
• Kenntnisse über relevante CRM-Programme + sicherer Umgang mit CRM-Plattformen
• Erfahrungen mit klassischen CRM- und Datenbewirtschaftungsprozessen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Ausdauer, hohe Flexibilität, Engagement und Kreativität
• Versierter Umgang mit MS Office und entsprechender Fachsoftware
• Aufgeschlossenheit hinsichtlich neuer Trends im Kommunikationsbereich
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Immer in Bewegung

Athlon ist immer in Bewegung, genau wie Du. Um in unserer sich schnell verändernden Welt zu wachsen, suchen wir ständig nach Möglichkeiten, wie Du jeden Tag das Beste aus Dir herausholen kannst. Die Schaffung eines optimalen Arbeitsplatzes, der perfekt zu Dir passt, ist ein wichtiger Bestandteil davon.

Zusätzlich zu dem Aufbau einer vielversprechenden Karriere kannst Du Dich als Customer Relationship Manager (m/w/d) auf folgende Vorteile freuen:

• Ein krisensicherer Arbeitsplatz
• Attraktives Gehalt mit Sonderzahlung
• Mobiles Arbeiten mit moderner technischer Ausstattung
• flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeitmodell
• Corporate Benefits mit zahlreichen Rabatten
• Arbeitgeberzuschuss für unsere Altersvorsorge
• Monatlicher Cadooz-Best-Choice Gutschein
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (5 Tage Woche, Mo-Fr)
• FitX Mitgliedschaftszuschuss
• Lease2Motivate (FullService Leasing zu Sonderkonditionen)
• Anspruch auf vergünstigte Belegschaftsaktien
• Gesundheitsangebote für Körper & Geist
• u.v.m.

Gemeinsam feiern können wir aber auch ganz gut – beispielsweise zu Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys auf unserer Dachterrasse mit Blick auf den Rhein

Ein Sitz für alle

Bei Athlon glauben wir an eine vielfältige Belegschaft und daran, dass jeder einen Platz am Tisch verdient hat. Wir implementieren stetig neue Maßnahmen, um Diversität, Chancengleichheit und Inklusion zu fördern:

• Bei uns kannst Du stets Du selbst sein und Deine Individualität ausleben
• Persönliche Daten wie Geburtsort, Geburtsdatum oder ein Foto in Deinem Lebenslauf sind für uns zweitrangig, wir schauen auf Deine Qualifikationen
• Wir sind besonders offen für Menschen, die mit Einschränkungen leben und unterstützen hier gerne
• Wir unterstützen Familien mit flexiblen Arbeitszeiten und Arbeitsmodellen

Wir sind stolz darauf, ein integrativer Arbeitgeber zu sein und geben Vorurteilen im Bewerbungsprozess keine Chance. So schulen wir all unsere Führungskräfte, um sicherzustellen, dass unsere Recruiting Prozesse stets auf die richtige Art und Weise verlaufen und unserem hohen Anspruch auf Integrität und Diversität entsprechen.

Der Weg zu Deinem neuen Beruf

Als Customer Relationship Manager (m/w/d) setzt Du Dich selbst hinter das Steuer. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Dein Bewerbungsverfahren sieht wie folgt aus:

Bei Eignung laden wir Dich per E-Mail zu einem (digitalen) Vorstellungsgespräch ein. Sind wir beide überzeugt? Dann folgt ein (digitales) Zweitgespräch. Haben wir ein Match? Dann erhältst Du ein individuelles Angebot mit unseren Konditionen.

Weitere Informationen

• Beginn: ab sofort
• Befristung: unbefristet
• Arbeitsort: Düsseldorf

Bei Fragen zum Stellenangebot oder zum Bewerbungsverfahren hilft Dir unser Recruiting-Team gerne unter [email protected] weiter.

Wir freuen uns auf Dich!

• Gute An­bindung
• Hybrides Arbeiten möglich
• Coaching
• Gesund­heits­maß­nahmen
• Mobilitäts­angebote
• Mit­arbeiter­handy möglich
• Mit­arbeiter Events
• Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
• Barriere­frei­heit
• Flexible Arbeits­zeit möglich
• Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
• Kantine, Café

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