Jobbeschreibung
Die Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Flugzeugausrüstungen. Die Produkte sind an Bord vieler Großraumflugzeuge, Business-Jets und Hubschrauber im Einsatz. Das Programm umfasst neben Fahrwerken, Flugsteuerungs- und Betätigungssystemen auch Getriebe.
Gruppenleiter Technischer Support im Bereich Kundendienst (m/w/d)
Job-ID 72255
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
-
Führung und Weiterentwicklung der Gruppe "technischer Support", mit den Aufgabengebieten technischer Support für den Operator, Level 1-3 Trainings, Field Service und den Field Service Representatives
-
Erste Anlaufstation für technische Themen unserer Kunden
-
Organisation und Durchführung von technischen Workshops beim Kunden
-
Ausbau unserer Trainings- und Field Service Aktivitäten
-
Durchführung der Budget-, Kapazitäts- und Personalplanung für die zugeordnete Gruppe sowie Überwachung der Kostenentwicklung
-
Entwicklung von Lösungsansätzen für umfangreiche und komplexe Aufgabenstellungen
-
Bewertung von Prozessen unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Kenndaten
-
Beauftragung von Analysen und Berichten zu Leistungskennzahlen im Hinblick auf die Strategische Ausrichtung der Gruppe
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
-
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Luft- und Raumfahrttechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliche Qualifikation
-
Langjährige fachspezifische Erfahrung im Kundendienst
-
Erfahrungen über Abläufe und Interessen einer Airline von Vorteil
-
Verhandlungssichere Englischkenntnisse
-
Führungsqualitäten und hohe kommunikative Fähigkeiten
-
Umsetzungsstärke und Durchsetzungsvermögen
-
Breitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
-
Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
-
Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
-
Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
-
Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
-
Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
-
Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
-
Betriebliches Gesundheitsmanagement