Kundenberater (w/m/d) Customer Service

SteriLog GmbH

Jobbeschreibung

Sie sind ein wichtiger Teil unserer Zukunft. Und hoffentlich sind wir auch ein Teil von Ihrer! Bei B. Braun schützen und verbessern wir die Gesundheit von Menschen weltweit. Das ist unsere Vision, auch im Vertrieb. Weil Sie Potenziale erkennen, konstruktive Gespräche führen und sich mit Menschen und Zahlen aus­kennen, möchten wir mit Ihnen unser Geschäft nachhaltig stärken. Wir fördern dabei Unter­nehmergeist, Mut, Fairness und Offenheit und bauen so lang­fristige Beziehungen. Das ist Sharing Expertise.

Kundenberater (w/m/d) Customer Service

befristet für 2 Jahre

Kennziffer DE-1232024-87320

Die SteriLog GmbH ist ein neutrales, auf den Sterilgut­kreislauf im Krankenhaus spezialisiertes Beratungs- und Dienstleistungs­unternehmen innerhalb des B. Braun Konzerns. Dank der vier Jahrzenten währenden Marktpräsenz und den damit gesammelten Erfahrungen hat sich das Unter­nehmen zu einem namhaften Anbieter im Segment der AEMP-Dienstleistungen entwickelt.

Für den Ausbau unseres Bereiches Bewirtschaftungs­management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (w/m/d) Customer Service.


  • Sie betreuen umfassend und serviceorientiert unsere Klinikkunden innerhalb des AEMP-Bewirtschaftungs­prozesses telefonisch, per E-Mail sowie mit digitalen Tools
  • Sie bearbeiten den Gesamt­prozess der Angebots- und Auftrags­abwicklung sowie Klärungsfälle, Reklamationen und den Retourenprozess
  • Sie erstellen Kundenreportings und Auswertungen
  • Sie arbeiten Hand in Hand mit dem Vertriebs-Außendienst sowie dem technischen Customer Service zusammen und korres­pondieren mit Lieferanten und Partnern

  • Sie verfügen über eine kauf­männische Berufs­ausbildung oder vergleichbare Quali­fikation
  • Vorzugsweise haben Sie Berufs­erfahrung im kauf­männischen Umfeld in einem Medizintechnik­unternehmen oder im Umfeld Industrie- und Handelsgüter
  • Sie haben gute Kenntnisse in MS Office sowie in der Anwendung von ERP-Systemen, vorzugsweise MS Dynamics Business Central (Navision)
  • Sie besitzen eine hohe Kundenorientierung und haben ein ausgeprägtes Serviceverständnis
  • Sie kommunizieren klar und sicher
  • Sie sind teamfähig und eine selbstständige und zuver­lässige Arbeitsweise ist für Sie selbst­verständlich
  • Veränderungen in einem dynamischen Umfeld moti­vieren Sie zur Mit­gestaltung

Persönliche Kompetenzen

  • Sie setzen sich anspruchsvolle Ziele und streben nach heraus­ragenden Ergebnissen
  • Sie schenken anderen Vertrauen und begegnen ihnen mit Respekt und Wert­schätzung
  • Sie verstehen das Geschäft des Kunden und das Markt­umfeld

Nehmen Sie teil an einer Unter­nehmenskultur, die den konstruk­tiven Austausch mit Kollegen, Kunden und Partnern aktiv fördert. Arbeiten Sie mit uns daran, das Leben von Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben und hervorragende Entwicklungs­möglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung mit umfang­reichen Sozialleistungen in einem dynamischen Familien­unternehmen.

Bewerbungsende

17.05.2024

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