Jobbeschreibung
Eden Water & Coffee steht für professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause. Als der führende europäische Anbieter von Wasser und Kaffee-Lösungen können wir auf über 25 Jahre Erfahrung zurückblicken und bieten unseren über 3.000 Mitarbeitern in 20 Ländern herausragende Möglichkeiten sich im Unternehmen zu entwickeln.
Wir suchen für unseren Standort in Neuss:
KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER – KUNDENSERVICE, BACKOFFICE (m/w/d)
Als Kundenbetreuer/in im Back Office Bereich in Neuss, bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden. Mit deiner verbindlichen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise stellst du die Kundenzufriedenheit sicher. Bestellungen entgegenzunehmen, Beschwerden zu bearbeiten sowie die Stammdatenpflege sind Teil deiner täglichen Arbeit. Im Team mit Deinen zukünftigen Kollegen ist dir bewusst, dass gewissenhaftes und verantwortungsvolles Arbeiten ebenso wichtig ist wie der Spaß dabei.
- Als Mitarbeiter/in im Back Office bearbeitest du die schriftliche Kundenkorrespondenz
- Du betreust unsere Kunden und pflegst die Stammdaten
- Du erfasst und bearbeitest Reklamationen und Beschwerden
- Du erstellst Rechnungen und Gutschriften
- Du erfasst Bestellungen und betreust unser Depot
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann-/frau und/oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, z.B. als Mitarbeiter/in im Call-Center
- Sehr gute kommunikative Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)
- Selbständiges, team-orientiertes sowie strukturiertes Arbeiten
- Hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft
- Verbesserte Verdienstmöglichkeiten auf Grund eines leistungsorientierten Bonussystems & Incentives
- Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits
- Finanzieller Arbeitgeberzuschuss zum Mittagessen und Deutschlandticket
- Betriebliche Regelung zur mobilen Arbeit
- Kostenlos Wasser, Kaffee, Obst und Mitarbeiterparkplätze
- Geregelte Arbeitszeiten