Jobbeschreibung
Die DMS Gruppe ist mit über 900 Mitarbeitern einer der größten unabhängigen Dienstleister in der Versorgungswirtschaft. Ob an einem unserer 9 Standorte oder bei Ihnen vor Ort, wir haben die passenden Profis und Lösungen für Sie. Unsere Expertise liegt in der Erbringung von Kundenservice, Prozessmanagement und Automationslösungen für die Versorgungswirtschaft.
Kundenbetreuer / Servicecenter in der Energiewirtschaft (m/w/d)
Willst du anders denken, neu gestalten, einfach machen?
Werde zum DMS Möglichmacher, starte durch und begleite uns auf der vielfältigen Reise durch die Welt der Energiewirtschaft.
- Beantworten von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen im Bereich Photovoltaik wie bspw.:
- Korrektur von Kundendaten, Anfragen zu Photovoltaikanlagen, Lieferung der Anlage, Rechnungsanfragen, Vermitteln der richtigen Ansprechpartner
- Identifizieren von unterschiedlichen Herausforderungen und Präsentieren von Lösungsansätzen
- Mitwirkung und Ideenfindung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
- Kommunikationsfähigkeit
- Gute Kommunikation in Wort und Schrift
- Schichtbereitschaft im Zeitraum von 9 - 19 Uhr – individuelle Planung möglich
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- PC-Affinität
- Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
- Umfassende Einarbeitung in die Gebiete der Energiewirtschaft
- Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit (keine Sonntagsarbeit)
- Home-Office optional möglich
- Leistungsgerechte Vergütung, verschiedene Benefits und umfassendes Gesundheitsmanagement