Jobbeschreibung
Wir sind eines der führenden Home-Healthcare-Unternehmen in Deutschland und bieten ganzheitliche Lösungen und Konzepte für die Heimtherapie bzw. die Außerklinische Intensivpflege. Unser Angebot gliedert sich in drei Geschäftsbereiche: Respiratorische Therapien, Infusionstherapien und Außerklinische Intensivpflege. VitalAire hilft chronisch kranken Patient*innen, die durch das fachärztliche Personal eingeleitete Behandlung mit medizinischen Geräten, Arzneimitteln und Pflege zu Hause selbstständig und erfolgreich fortzusetzen. Über 190.000 Patient*innen werden von uns deutschlandweit betreut. Wir möchten beweglich bleiben und als Team die VitalAire der Zukunft entwickeln. Darum geht es bei uns - das macht uns aus. Hier macht es Klick. Wir investieren in die Zukunft und sind daher in fast allen Bereichen auf der Suche nach kompetenten und engagierten Mitarbeiter*innen.
- Deine Hauptaufgaben sind die Betreuung und Beratung unserer Kund*innen (Patient*innen, Pflegepersonal) am Telefon und per Email sowie eine enge Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst.
- Dabei übernimmst du den technischen Support am Telefon und wirst dafür von uns immer aktuell auf die neueste Produktserie, insbesondere die t:slim x2 geschult.
- Du berätst und handelst nach Herstellervorgaben.
- Beschwerden reklamierst du in englischer Sprache beim Hersteller.
- Du handelst gemäß §31 MPG und führst die Aufgaben gewissenhaft aus.
- Ebenfalls zu deinen Aufgaben gehört das Begleiten und Überwachen von Softwareupdates des Medizinprodukts.
- Darüber hinaus stellst du in einem Team die Erreichbarkeit außerhalb der regulären Geschäftszeiten sicher und leistest technischen Support in einem Notdienst.
- Nicht zuletzt gehört das technische Überprüfen und Aufbereiten von Insulinpumpen zu deinen Aufgaben.
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder im pflegerischen Bereich mit Büroerfahrung oder vergleichbares Studium
- Vorkenntnisse in der Medizintechnik mit Diabetes und/oder Insulinpumpen sind wünschenswert
- Erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsbearbeitung und Spaß an der Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern*innen
- Erfahrung mit MS Office sowie idealerweise mit SAP
- Gute deutsche Sprachkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse erforderlich
- Ordentliche und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.
- Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern - beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.
- Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung - inkl. betrieblicher Altersvorsorge. Dank Gleitzeit, Homeoffice (mobiles Arbeiten) sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit eines Jobrad Leasings, kostenlose Parkplätze, freie Getränke und weitere Benefits, wie z.B. eine bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z.B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.
Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam beantwortet sie dir gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: 0173-4149615 in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Hat es bei dir Klick gemacht? Dann bewirb dich jetzt online - inklusive des gewünschten Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung mit deinem Lebenslauf und einer kurzen Information, warum es bei dir Klick gemacht hat. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Wir freuen uns auf DICH!
VitalAire GmbH
Personalabteilung
Bornbarch 2
22848 Norderstedt
Arbeitsort: remote deutschlandweit
Anstellungsart: Voll- oder Teilzeit
Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus.
Bei VitalAire haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen, unserer Kund*innen, Patient*innen, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt.
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