Jobbeschreibung
Gegründet 1984 gehört die C&U Group zu den acht größten Wälzlagerherstellern der Welt und ist Chinas größter Hersteller in diesem Bereich.
Das Unternehmen entwickelt und fertigt eine breite Palette von Lagerprodukten für den Einsatz in der Automobilbranche und der Industrie und hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden erstklassige Hochleistungslager zur Verfügung zu stellen.
C&U Europe, eine Tochtergesellschaft der C&U Group, ist seit 2012 auf dem europäischen Markt tätig und eröffnete Ende 2019 ein Technology Center in Deutschland.
Für unseren Standort Limburg (Hessen) suchen wir ab sofort Verstärkung in unserem Customer Service Team.
Als Customer Service Representative (m/w/d) haben Sie die Möglichkeit, Teil unseres Teams zu werden und unsere Kunden in allen Belangen des Kundenservice zu unterstützen. Mit Ihrer freundlichen und professionellen Art sorgen Sie für eine erstklassige Kundenbetreuung und tragen somit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie eine hohe Kundenorientierung und eine Leidenschaft für technische Produkte haben, dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmens.
- Sie sind verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon
- Sie bearbeiten Reklamationen und unterstützen bei der Erstellung von Rechnungskorrekturen
- Sie stellen eine service- und vertriebsorientierte Kundenkorrespondenz sicher
- Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten, um eine optimale Auftragsverfolgung zu gewährleisten
- Sie sind für die Abwicklung von Kundenaufträgen zuständig und kümmern sich um das Erfassen, Kontrollieren sowie der Klärung offener Vorgänge
- Sie klären Aufträge, Lieferzeiten und Bestellmengen mit den französisch-sprachigen Kunden ab
- Sie bringen Erfahrungen im Kundenservice mit und haben Freude daran, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringen erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
- Sie sprechen gut französisch (Französischkenntnisse sind ein großes Plus, aber kein Muss)
- Ihre Englischkenntnisse können Sie sicher in Wort und Schrift anwenden
- Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
- Ausführliche Einarbeitung
- Tätigkeit in Festanstellung
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Parkplatz