Jobbeschreibung
Das Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbH (BNW) begleitet und fördert seit mehr als 50 Jahren individuelle Bildungs- und Berufsbiografien. Jedes Jahr unterstützen wir über 40.000 Jugendliche und Erwachsene und mehr als 1.000 Unternehmen mit Lernlösungen, um persönliche Potenziale zu entfalten und neue berufliche Möglichkeiten zu schaffen. Als Partner der Niedersächsischen Wirtschaft sind wir an knapp 59 Standorten in Niedersachsen und Bremen vertreten.
Für unsere BNW Akademie Gruppe suchen wir ab sofort eine/n
Sachbearbeiter:in Servicemanagement im Firmenkundengeschäft (m/w/d)
(Inhouse und offene Seminare)
in Teilzeit (30 Std./Woche) | unbefristet | ID_0525_24
Arbeitsort: Hannover
- Kundenkommunikation, Bedienen der Hotline, Erstberatung von Kunden
- Stammdatenpflege und -anlage
- Terminkoordination zwischen Kund*in, Trainer*in und Seminarhotels
- Kommunikation und Vertragsgestaltung mit Seminarhotels und Trainer*innen
- Verarbeitung von Anmeldungen aus unterschiedlichsten Kanälen
- Einladungsmanagement
- Evaluation der durchgeführten Veranstaltungen
- Abrechnung der Veranstaltungen (Debitoren und Kreditoren)
- Begleitung von Online-Veranstaltungen (Onboarding von Teilnehmenden, Trainer*in)
- Erfahrungen in der Administration und Bedienung von Anwendungen im Microsoft-Umfeld; IT-Affinität, bzw. keine Angst vor neuen IT-Tools
- Berufsausbildung, Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
Das kannst du von uns erwarten: Unsere Mitarbeiter:innen sind unser Kapital – daher legen wir Wert auf ein Geben und Nehmen in unserer Zusammenarbeit. Als langjähriger Bildungsdienstleister bieten wir eine Vielzahl unterschiedlicher beruflicher Möglichkeiten an Standorten in ganz Niedersachsen und Bremen. Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen Raum, sich auszuprobieren, sich weiterzuentwickeln und einzubringen, um sich beruflich entfalten zu können.
Außerdem bieten wir:
- Anspruchsvolle, abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Tätigkeiten
- Offenheit für eigene zielführende Herangehensweisen und innovative Ideen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- Flexibles Arbeiten von unterwegs aus möglich
- Mitarbeiterfreundliche Regelungen zur Mehrarbeit (klar begrenzt und Freizeitausgleich)
- Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Fortbildungen und Seminare, flexibel abrufbar über unsere hausinterne E-Learning-Plattform
- #gerneperdu