Front Office Agent (m/w/d)

Jobbeschreibung

Mit über 120 Hotels in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Österreich, Großbritannien, Spanien, Ungarn und Zypern ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.

Das Best Western Hotel Mannheim City ist ein beliebtes Businesshotel im Herzen der Quadratestadt. Zwischen Rathaus und Schloß, in direkter Nachbarschaft zur Universität und den Reiss-Engelhorn Museen bieten wir Raum, Mannheim mit allen Sinnen zu erleben. Wir sind besonders stolz auf unser harmonisches internationales Team aus motivierten und loyalen Mitarbeitern. Durch einen bunten Mix verschiedenster Persönlichkeiten macht die Arbeit bei uns daher einfach noch mehr Spaß. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald als Teil unseres Teams willkommen zu heißen.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Humanoo Gesundheitsapp/WLP App
  • Corporate Fitness
  • Einen kostenfreien Parkplatz
  • Diverse Entwicklungsmöglichkeiten für Sie innerhalb der GCH Hotel Group
  • Firmenfeiern und Teamevents
  • Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels der GCH-Gruppe sowie Family & Friends Raten
  • 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
  • Prämie für die Werbung neuer Mitarbeiter
  • Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportals und PEP-Angebote (Shopping und Reisen!)
  • BAV in Form von Entgeltumwandlung mit Arbeitgeberzuschuss

  • Du willst die Erwartungen der Gäste nicht nur erfüllen, sondern übertreffen
  • Unsere Gäste herzlich und offen zu empfangen ist Deine große Leidenschaft
  • Dein tägliches Ziel sind begeisterte Gäste und hervorragende Teamarbeit
  • Du arbeitest koordiniert, auch wenn es mal stressig wird
  • Als Kommunikationsprofi hältst Du alle Abteilungen auf dem Laufenden
  • Du kümmerst Dich um reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards an der Rezeption
  • Du führst die Empfangskasse, kontrollierst Reservierungen und kümmerst Dich um Check-In und Check-Out

  • hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Erfahrung in diesem Bereich
  • hast Lust Dich weiterzuentwickeln denn das ist deine Lebensphilosophie
  • bringst Leidenschaft für die Hotellerie mit und arbeitest gerne im Team
  • zeichnest Dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
  • hast ein freundliches, kompetentes Auftreten und verfügst über Verhandlungsgeschick
  • bist ein Organisationstalent und Improvisationstalent
  • hast gute Deutsch,- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen machen Dich legendär
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