Front Office Agent (m/w/d)

Jobbeschreibung

Bereits seit 1908 ist das Grand Hotel Esplanade ein Teil der Berliner Hotelkultur. Damals noch am Potsdamer Platz, erstrahlt es seit 1988 am Lützowufer im Westen von Berlin. 2015 wurde aus dem Grand Hotel Esplanade das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, Berlins erstes und bisher einziges Sheraton Hotel, betrieben durch die HR Group. Seit 2016 sind wir nun auch stolzes Mitglied der Marriott-Familie und gehören damit zur weltweit größten Hotelkette.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

Arbeitsort: Berlin

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

Anstellungsart: Vollzeit


  • Begrüßung und Verabschiedung der Hotelgäste
  • Check-In / Check-Out
  • Gästebetreuung
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
  • Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung im Bereich Front Office
  • Freude im Umgang mit internationalen Gästen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kreativität und Teamgeist
  • Flexibilität für die Schichtarbeit
  • Kommunikationsstärke und Koordinationsgeschick

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent (m⁠/⁠w⁠/⁠d).


  • Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 155 HRG-Hotels
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
  • ein aufgeschlossenes, internationales Team und positives Arbeitsklima
  • Bezahlung nach Tarif
  • Feiertags- und Nachtzuschläge
  • Urlaubsgeld
  • Arbeitszeitkonto
  • eine eigene Mitarbeiterkantine
  • ein Bonussystem für alle Mitarbeiter - gute Leistung wird belohnt
  • günstige Mitarbeiterraten an den schönsten Plätzen der Welt
  • freiwilliges Mitwirken und Engagement an sozialen und umweltfördernden Projekten
  • regelmäßige Mitarbeiteraktionen zur Förderung der Gesundheit (z.B. Rückenschule, Yoga, gesunde Ernährung etc.)
  • Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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