Jobbeschreibung
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Für die Alte Leipziger Versicherung AG suchen wir am Standort Oberursel eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die uns im Kunden- und Schadenservice zuverlässig und engagiert verstärkt.
- Serviceorientierte Betreuung unserer Versicherten im Bereich der privaten und gewerblichen Sachversicherung (Kfz, Haftpflicht, Privatschutz, Transport und technische Versicherung)
- Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Verträgen, Tarifen und Bedingungswerken
- Übernahme der spartenübergreifenden Vertragserstbetreuung und ggf. Weiterleitung an den Vertragsservice
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Klärung telefonischer Beschwerden
- Direkte Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und angrenzenden Fachbereichen
- Abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation und/oder mehrjährige Berufserfahrung
- Kenntnisse der Annahmerichtlinien, Tarif-, Vertrags- und Bedingungswerke
- Kenntnisse des Versicherungsvertrags- und Vermittlervertragsrechts
- Vorbildliches telefonisches Kommunikationsverhalten und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung in Kombination mit verkäuferischem Talent
- Routinierter Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (MS Office, digitale Kommunikationstools)
- Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit
- Förderung von Aus- und Weiterbildung
- Attraktives Gehalt – 14 volle Monatsgehälter ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Krankenversicherung – "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen
- Betriebsrente, VL und weitere geldwerte Vorteile
- Vielseitige und umfangreiche Unterstützung im Bereich Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits
Es erwartet Sie ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht!
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