Jobbeschreibung
Die Bamberger VerlagsGruppe mit Sitz in der Weltkulturerbestadt Bamberg verbindet Medien, Service und Bildung. Als Multimedia-Unternehmen vereint sie ihre Tochterunternehmen C.C.Buchner, C.C.Buchner21, Magellan und MT-Medien mit insgesamt über 200 Mitarbeitenden. Sie unterstützt diese als zuverlässiger Partner mit logistischen, kaufmännischen und technischen Dienstleistungen.
Öffnen Sie die Tür in unsere Medienwelt und bewerben Sie sich für unsere Auftragsbearbeitung als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Vollzeit, zunächst befristet auf zwei Jahre).
- ein sicherer Arbeitsplatz in einer interessanten, sich ständig wandelnden Branche
- ein hilfsbereites Miteinander in einem familiären Team
- flexible hybride Arbeitsmöglichkeiten im Mobile Office und vor Ort in Bamberg
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
- eine umfangreiche Einarbeitung mit persönlicher Patenschaft
- das interne Fortbildungskonzept „Laubanger Akademie“
- JobRad und vergünstigte Gesundheitsangebote (wie z.B. Fitnessstudio)
- Firmenevents wie Weihnachtsfeier oder Sommerfest
- Beantwortung von Kundenanfragen zu digitalen und gedruckten Lehr- und Lernmedien via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Bearbeitung von Aufträgen und Webshop-Bestellungen bis hin zur Auslieferung in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Anlage, Bearbeitung und Aktualisierung von Kundendaten
- Übernahme von Sonderaufgaben, z.B. Zollabwicklung für Auslandslieferungen oder Speditionsbeauftragungen
- Sie können sicher in der deutschen Sprache kommunizieren und haben Freude am Austausch mit Menschen.
- Sie besitzen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Sie arbeiten gern im Team und sind belastbar, vor allem bei vorübergehend anfallender Mehrarbeit in der Hochsaison (in den Monaten Juli bis September).
- Sie haben Spaß an der Arbeit mit digitalen Medien und Systemen, z.B. Warenwirtschaftsprogramm, Webshop, verschiedene Ticketsysteme.
- Sie bringen idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Auftragsabwicklung mit.
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung.