Jobbeschreibung
Das Hotel AMADEUS Frankfurt ist ein modernes Business- und Tagungshotel der vier Sterne Kategorie.
Es verfügt über 160 Zimmer, Restaurant, Hotelbar sowie 4 Tagungsräumen und 5 Trainerzimmern mit einer Größe von 28 m² bis 206 m² für 8 bis 120 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
Zu Deinen Aufgaben gehören u.a. folgende Tätigkeiten:
- Empfang und Betreuung von Gästen: Herzlicher Empfang der Gäste, Check-in und Check-out-Prozesse durchführen, Anfragen beantworten und sicherstellen, dass sich die Gäste willkommen und gut betreut fühlen.
- Telefon- und E-Mail-Kommunikation: Professionelle und effiziente Bearbeitung von Anrufen und E-Mails, Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen.
- Reservierungsmanagement: Verwaltung von Zimmerreservierungen, Sicherstellung der Verfügbarkeit und Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Information und Beratung: Bereitstellung von Informationen und Beratung der Gäste bei ihren Anliegen.
- Beschwerdemanagement: Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
Du verfügst idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur Hotelfachfrau / zum Hotelfachmann.
Quereinsteiger mit Spaß an der Arbeit sind ebenfalls herzlich willkommen.
Wir suchen eine authentische Persönlichkeit, die Freude an der Arbeit in einem loyalen und coolen Team hat.
Du fühlst Dich angesprochen, dann sprich uns an!
Wir bieten:
- Angenehmes Betriebsklima und schnelle Integration in das Team
- Geregelte Arbeitszeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Mitarbeiterverpflegung während der Pausen
- Ermäßigung bei deutschlandweiten Hotelübernachtungen
- Wahlweise Willkommesprämie oder Jobticket
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung.
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