Jobbeschreibung
Das 3*-Best Western Hotel Kaiserslautern gehört zur qualitätsorientierten, internationalen Hotelkette Best Western Hotels & Resorts mit über 4.200 Hotels in mehr als 90 Ländern. Das 3*-Tagungshotel garantiert weltweit einheitliche Qualitätsstandards und zeichnet sich dennoch durch seinen individuellen Charakter aus.
Nur wenige Gehminuten vom Fritz-Walter-Stadion entfernt, verfügt es über 152 komfortable Zimmer und elf Tagungsräume, einen großen Fitnessraum und eine Tiefgarage. Die großzüge Lobby ist Treffpunkt für Hotelgäste und Gäste aus der Region, die Außenterrasse mit Biergarten lädt zum Verweilen ein.
Anstellungsart: Vollzeit
- Arbeiten am Front Desk sowie Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
- Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Abläufe am Front Desk
- Sicherstellung eines effizienten Zusatzverkaufes am Front Office
- Erstellung von Tagesabrechnungen für alle Bereiche des Hotels
- Freundlicher Gastempfang und qualitativ einwandfreien Service zur Steigerung des Logis-Umsatzes.
- Zuverlässiges Arbeiten am Front Office
- Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben, wie Check-In und Check-Out
- Bearbeitung von Gäste-Response/Gäste-Feedback-Mailings sowie Abwicklung der Gästebeschwerden und das Beantworten von schriftlichen Anfragen
- Arbeiten und erste Erfahrung mit der Hotel Management Software SIHOT, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Sie sind Zuverlässig und arbeiten gerne im Team
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit Erfahrungen am Front Office
- ein freundliches und sicheres Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- sehr gute Umgangsformen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, 3. Fremdsprache vorteilhaft
- Selbstbewusstsein und Eigenverantwortung
- Organisationstalent
- eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
- eine leistungsgerechte Bezahlung
- geregelte Arbeitszeiten
- feste Schichten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Best Western Benefits für Mitarbeiter
- Ebenfalls bieten wir unseren Mitarbeitern zusätzlich Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterraten in 4.000 Best Western Hotels weltweit