Jobbeschreibung
billbox® ist ein internationaler Digitalisierungs-Spezialist für die Abbildung und Abwicklung von finanziellen und nicht finanziellen, ökologischen und ökonomischen Daten und Prozessen. Wir haben einen Business-Nerv getroffen: Unternehmen lieben billbox!
Unterstütze und begeistere unsere billbox® Neukunden in Monheim am Rhein / Düsseldorf!
Customer Service Onboarding Manager*in (m/w/d), Vollzeit, Festanstellung, Monheim am Rhein
- Nach Deinem Onboarding startest Du die Customer Journey mit Demo-Terminen
- Du betreust und führst unsere Neukunden durch ihre Pilotierungsphase
- Du organisierst und moderierst externe Schulungen in Präsenz und Online
- Du pflegst Kundenkontakte durch direkten Support und Austausch über alle Kanäle (Telefon, eMail, Online)
- Du präsentierst Produkt-Demos und erstellst Offerten für billbox Interessenten
- Du begleitest interne Abstimmungen und Kundenübergaben mit dem Customer Success Management
- Du reist gelegentlich zu Messen, Events oder Veranstaltungen
- Du fasst unsere Sales-Aktivitäten nach und dokumentierst diese in Hub-Spot
- Kontaktfreudige und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Proaktivität
- Selbstsicheres, standhaftes und dennoch freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Schrift und Sprache
- Motivation und Interesse für digitale Prozesse und Lösungen
Hilfreiche Qualifikationen oder Berufserfahrungen: Customer Success Manager, Support Agent SaaS, Business Analyst, Business Development Manager, Key Account Manager, Kundenbetreuer*in, Customer Service, Vertriebsinnen-/Außendienst, Kundendienst, Sales Director, Sales Manager, Executive Assistant, Projektmanager, Account Manager, Verkaufsinnendienst, Bürokaufmann, Bürokauffrau, Backoffice, Steuerfachangestellte*r, Rechnungswesen
- Helle, von GreenSign zertifizierte Büros
- Modernste Apple-basierte, ergonomische Ausstattung
- Deinen Mix aus Office, Homeoffice und Remote bei ca. 2-3 Tagen pro Woche im Office in Monheim am Rhein
- Die DeskBird App, um Deine Kollegen im Büro zu treffen
- High-End Bio Büroverpflegung wie zu Beispiel besten Heilandt® Kaffee
- Edenred-Gutscheine, Monatstickets und EGYM Wellpasses
- Flache Hierarchien, freundliches und respektvolles Miteinander
Dein billbox® Neukunden Welcome Job bietet Dir:
- Eigenständige, vertrauensvolle und flexible Arbeit
- Agil dynamisches Miteinander in unserem Customer Success und Owner Relation Team
- Ein internationales, motiviertes und kollegiales Team
- Tägliche Aufgaben für Dein Management- und Kommunikationstalent
- Verantwortungsvolle Aufgaben und Austausch mit innovativen und inspirierenden Kunden