Jobbeschreibung
Wir bei POLO Motorrad und Sportswear GmbH stehen mit unseren 90 Stores für die Leidenschaft rund ums Biken und alles, was es dazu braucht: Bekleidung, Zubehör und Motorradteile.
Bei POLO sind wir immer in Bewegung – ganz wie unsere Kunden mögen auch wir Pace, gemeinsames Vorankommen und Fahrtwind – den Blick immer nach vorn gerichtet und nach dem Motto „We care for your ride“.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und somit unsere Visitenkarte am Telefon und per E-Mail
- Die serviceorientierte Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen rund um die POLO-Motorrad-Welt
- Umfassende Beratung zu unseren Produkten, Analyse des Kundenbedarfs und individuelle Kaufempfehlungen
- Administrative Aktivitäten, wie z. B. die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kauffrau / Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), oder mehrjährige Berufserfahrungen im persönlichen Kundenkontakt
- Offener und freundlicher Umgang mit Menschen
- Fähigkeit, vor allem in stressigen Phasen einen kühlen Kopf und eine zuvorkommende Art bewahren können
- Serviceorientiertes und effizientes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit den üblichen PC-Anwendungen und eine hohe Auffassungsgabe
- Kenntnisse rund ums Motorrad und die Motorradtechnik sind wünschenswert.
- Umfangreiche Benefits wie z. B.
- Bis zu 40 % Personalrabatt auf unsere Produkte sowie zahlreiche Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Rabattierte Fitnessstudiobeiträge sowie Kostenerstattungen für ausgewählte Gesundheitsleistungen
- Firmenparkplatz
- Fahrradleasing
- Bezuschusste Mahlzeiten sowie kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee- und Teespezialitäten in unserer Mitarbeiterlounge
- Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub sowie Sonderurlaubsregelung
- Mobile-Office nach Absprache möglich
- Sympathische Kollegen, die Dich herzlich aufnehmen und das "Ankommen" leicht machen
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Eine Duz-Kultur über alle Ebenen hinweg
- Mitarbeiter-App als internes Informations- und Kommunikationstool
- Individuelles Einarbeitungsprogramm für einen gelungenen Start als Polo-Crew-Mitglied
- Ein bunter Strauß an Themen und verantwortungsvollen Aufgaben, die Dich fachlich und persönlich weiterbringen