Front Office Agent (m/w/d)

Jobbeschreibung

Bei Meliã sind wir alle VIP – Very Inspiring People

Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das was wir tun, sorgen für eine ganz besondere Atmosphäre und dafür, dass die Arbeit bei Meliã zu einem unvergesslichen Erlebnis, voller Emotionen und Teamgeist wird - gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, unseren VIPs.

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Behinderung, Rasse, Religion, Alter oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Grundlagen. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Integration unter unseren Mitarbeitern entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind.

Wenn Sie Teil von “Very Inspiring People“ seien möchten, dann folgen Sie uns auf:

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Anstellungsart: Vollzeit


  • Sie sind die erste Kontaktperson unserer Gäste und sind während des gesamten Aufenthalts Ansprechpartner und Berater
  • Sie übernehmen den Check-In und Check-Out unserer Gäste
  • Sie sind mitverantwortlich für die allgemeine Korrespondenz mit allen Abteilungen innerhalb des Hotels und eine korrekte Schichtübergabe
  • Sie bearbeiten Reservierungsvorgängen im Tagesgeschäft und nehmen in Abwesenheit der Reservierung Zimmerreservierungen an und pflegen Sie ins System ein
  • Verantwortung der täglichen Kassenführung

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss

  • Hohe Gäste- und Serviceorientierung sowie Selbstständigkeit und Belastbarkeit

  • Flexibilität und Teamfähigkeit

  • Teamfähigkeit und organisatorische Fähigkeiten

  • Eine umsatzorientierte Arbeitsweise

  • Vorkenntnisse in Opera 5 oder Opera Cloud


  • Alle Mitarbeiter:innen erhalten dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliã Hotels weltweit. Ihre Liebsten profitieren von einer Vergünstigung in Höhe von 10 % und durch unser Family & Friends Programm, können Sie bis zu sechs begünstigte Personen wählen, die sogar 30 % Rabatt weltweilt erhalten.
  • Damit Sie sich ausreichend erholen können, bieten wir 30 Urlaubstage im Jahr
  • Auch für das leibliche Wohl ist mit dem 30% F&B Discount in allen Meliá F&B Outlets weltweit gesorgt
  • Wir sorgen dafür, dass Sie bequem zur Arbeit kommen und übernehmen das Jobticket
  • Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen. Wir unterstützen und respektieren uns, um noch besser zu werden
  • Unser Learning & Development Team, steht Ihnen stets bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung zur Seite
  • Wir stellen Ihnen kostenlose Dienstkleidung zur Verfügung und übernehmen für Sie die Reinigung
  • Um sicherzustellen, dass Ihr Start bei uns gelingt, erhalten Sie eine strukturierte Einarbeitung und nehmen an unserem „Welcome Day“ teil
  • Da wir Sie zum Strahlen bringen möchten, bieten wir unterschiedliche interne und externe Trainings, sowie vielfätige Karrierechancen
  • Damit Sie sich während der Arbeitszeit stärken können, stellen wir Ihnen Tee, Kaffee und Kaltgetränke zur Verfügung. Für das leibliche Wohl ist mit frischen Speisen in unserer Mitarbeiterkantine gesorgt.
  • „Inspiring Friends“ – erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durchs Sie, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden
  • Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitern (m/w/d) gut geht. Deshalb organisieren wir regelmäßig Gesundheitstage
  • Da sich jeder über ein Schnäppchen freut, bieten wir eine Reihe von Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung etc. an
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