Jobbeschreibung
Navarino ist ein innovatives globales Technologieunternehmen mit Standorten in Griechenland, Norwegen, Deutschland, Zypern, dem Vereinigten Königreich, Hongkong, den USA und Singapur. Wir entwickeln Technologielösungen für die Schifffahrtsindustrie und sind führend in unserer Branche. Unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilungen konzentrieren sich darauf, unser Produktportfolio aufzubauen und mit spezieller Software und Dienstleistungen, die wir intern entwickeln, zu erweitern.
Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter und unsere Unternehmenskultur. Wir fördern innovatives Denken, Teamarbeit und Exzellenz. Unsere engagierten Mitarbeiter, unsere Werte und Arbeitsweisen schaffen eine dynamische, professionelle, unterhaltsame und familienorientierte Umgebung, die unseren Kunden den besten Service bietet.
Wir suchen enthusiastische und kreative technische Supporter, die Teil unseres wachsenden Teams werden möchten. Sie werden Mitglied unseres Technical Support Teams sein, das erstklassigen Kundenservice bietet und diese Idee in der gesamten Organisation fördert. Das Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit, Loyalität, Bindung und die Erfüllung der Erwartungen des Kunden zu steigern. Ihr Schwerpunkt wird darauf liegen, technischen servicebezogenen Support nach dem Verkauf für unsere Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Hauptsächlich in Netzwerk- und Systemfragen. Sie werden auch für die Überwachung des reibungslosen Betriebes unserer Produkte verantwortlich sein. Die Abteilung arbeitet in einem 24/7-Schichtdienst, bei dem die außerhalb der Bürozeiten liegenden Schichten, einschließlich Wochenenden, Feiertage und Nachtschichten, Remote durchgeführt werden.
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Telekommunikation oder äquivalent
- Gutes Verständnis der OSI-Schicht, TCP/IP-Netzwerken und Firewall
- Gutes Verständnis von Netzwerkprodukten und -technologien wie Routing und Switching
- Deutsch, auf Muttersprachenniveau
- Fließende schriftliche und gesprochene Englischkenntnisse
- Erfahrung in Satellitenkommunikation (Inmarsat, VSAT, Iridium)
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- Grundlegende Kenntnisse als Linux-Benutzer
Zusätzliche (gewünschte) Anforderungen:
- Zwei Jahre Erfahrung im Kundensupport
- Red Hat Certified System Administrator (RHCSA)
- MCSA Windows Server (oder MTA: Windows Server Administration Fundamentals)
Neben einem Arbeitsumfeld, das Menschen und ihr Wohlbefinden wertschätzt und unterstützt, bieten wir bei Navarino:
- Ein attraktives finanzielles Paket
- Hervorragende Arbeitsbedingungen mit einer guten Work-Life-Balance
- Flexibilität und Wahlmöglichkeiten bei der Gestaltung Ihres Arbeitszeitplans und Ihrer Vorlieben für Remote-Arbeit (in Absprache mit Ihrem Vorgesetzten)
- Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr berufliches Wachstum, Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen zu erweitern
- Eine großzügige Bonuszahlung, die jährlich bekannt gegeben wird und auf der Gesamtleistung des Unternehmens sowie Ihren Beiträgen zum Erfolg unseres Teams basiert.
- Ein Arbeitsumfeld, das für zwei aufeinanderfolgende Jahre (2022 und 2023) als "Great Place to Work" zertifiziert wurde.