Jobbeschreibung
Als Front Office Agent / Empfangsmitarbieter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und übernimmst somit eine wichtige Rolle in unserem Hotel.
Das sagen wir über uns:
Unser Novotel München City ist eines der größten Häuser der Accor-Hotelgruppe in München. Unseren Gästen bieten wir 378 Zimmern & Suiten. Zu deinem neuen Arbeitsplatz gehören auch das Restaurant mit dem Konzept "The Flave", ein Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum, sowie ein komplett eigenständiges Gebäude für Meetings und Events.
Teamwork und Gastfreundschaft stehen bei uns an erster Stelle. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind leidenschaftliche Gastgeber, die das Hotelerlebnis auf ein neues Niveau heben. Offenheit und Vertrauen sind die wichtigsten Spielregeln unserer Zusammenarbeit, die wir im täglichen Umgang miteinander leben. Dein Start im Novotel München City bedeutet für dich gefordert aber vor allem auch gefördert zu werden - und das in vielerlei Hinsicht. Kollegialer Zusammenhalt, sicherer Arbeitsplatz und modernes Hotel sind dir wichtig? Dann beginne deine Reise bei Novotel München City!
Anstellungsart: Vollzeit
- All‘ unsere Gäste
- Durchführung der reibungslosen Check-In und Outs
- Bearbeiten von Rechnungen
- Die Einarbeitung unserer Azubis
- Aktive Beteiligung zur Erreichung persönlicher als auch teamübergreifender Ziele
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung am Front Desk
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten aus
- Du sprichst fließend Deutsch- und Englisch
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Gästen
- Du arbeitest selbständig und bist ein Organisationstalent
- Du kennst dich mit den gängigen MS-Office-Programmen aus und hast idealerweise Kenntnisse in der Hotelsoftware Opera Cloud
Zusätzlich zum Standard:
- übertarifliche Bezahlung
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- zusätzliches 13. Monatsgehalt
- eine 3% außertarifliche Zulage
- Erfolgsprämie bis zu 7% vom Jahresgehalt
- Weiterbildung durch unsere Accor Akademie
- viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern
- Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder kostenfreie Tiefgaragennutzung
- vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. freie Getränke, Obst und Süßes
- weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels
- Arbeitsmedizinische Angebote
....und das ist Standard
- Bereitstellung und Reinigung deiner Uniform
- Maßgeschneiderte Einarbeitung
- jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche
- Respekt für deine Work-Life-Balance
- eine offene Feedback- und Fehlerkultur