Jobbeschreibung
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.
Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für die Leitung der zugeteilten Schicht sowie die Koordination der Aufgaben der eingeteilten Mitarbeiter:innen
- Führung der Mitarbeiter:innen in fachlicher Hinsicht
- Korrektes und professionelles Durchführen von Check-In und Check-Out sowie diverser administrativer Tätigkeiten (Rechnungslegung, Beantwortung von Gästefeedback, Abwicklung von Stornierungen, etc.)
- Kundenorientierte Administration und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- Zusätzliches Upselling der Zimmerkategorien, Cross-Selling von F&B Angeboten sowie Abwicklung von Walk-Ins
- Führung, Einschulung und Unterweisung der direkt unterstellten Mitarbeiter/innen sowie die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen
- Unterstützung des Front Office Managers bzw. Assistant Front Office Managers in allen Belangen sowie die Vertretung in deren Abwesenheit
- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie sowie erste Berufserfahrung am Front Office
- Fundierte Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme sowie idealerweise Erfahrung mit Protel
- ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit unseren Gästen
- eine positive Ausstrahlung und selbstständige und proaktive Arbeitsweise
- Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
- Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubtstage)
- Übernahme der vollständigen Kosten für das Deutschlandticket
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Top- Trainings und Digital Academy
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen