Jobbeschreibung
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.
Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Anstellungsart: Vollzeit
• Kompetente und freundliche Gästebetreuung
• Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Überwachung der Kostenbudgets
• Umsetzung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems
• Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
• Anreisevorbereitung und Abreisekontrolle
• Gewissenhafte Kassenführung und Rechnungslegung
• Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornos und No-Shows
• Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling F&B)
• Professionelles Reklamationsmanagement
• Administrative Tätigkeiten
• Abgeschlossene kaufmännische / touristische Ausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie/ Tourismus o.ä.
• Erste vergleichbare Berufserfahrung im Front Office oder Rezeption bevorzugt aus der Hotellerie o.ä.; aber kein MUSS
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
• Diplomatisches Geschick sowie Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Freude an einer Gastgeberrolle
• Aufgeschlossene, herzliche und gefestigte Persönlichkeit
- Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubtstage)
- Übernahme der vollständigen Kosten für das Deutschlandticket
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Top- Trainings und Digital Academy
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen