Jobbeschreibung
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde als Customer Expert Teil dieses starken Teams!Deine Aufgaben
- Du übernimmst die schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Filialen und Geldversorgungsunternehmen
- Du betreust die Planung der Bargeldversorgung und –Entsorgung
- Du verantwortest Störungen und Eskalationen
- Du bearbeitest in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen Differenzen in Automaten
- Du wirkst an verschiedenen Projekten und Prozessen mit
- Mit dem Arbeiten in agilen Strukturen und den unterschiedlichen Methoden zur Zusammenarbeit förderst du die Weiterentwicklung unseres Teams
- Andere Unternehmensbereiche werden durch Dein Fachwissen und Deine pragmatische Herangehensweise unterstützt
Dein Profil
- Du bringst eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit mit
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten zeichnen dich aus
- Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich
- Dir liegt eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du bist ein Teamplayer und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Du hast gute Kenntnisse in MS Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst
- Die Entwicklung deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell
- Ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan
- Umfangreiche Mitarbeitenden-Vorteile
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
- Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof