Jobbeschreibung
Mitten in einer der stärksten Wirtschaftsregionen Europas. Bevorzugter Standort nationaler sowie internationaler Messen, Kongresse, Events. Ein Unternehmen mit Zukunftsperspektiven – die Messe Stuttgart bietet mit Europas modernstem Messegelände direkt am Flughafen faszinierende Möglichkeiten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet für zwei Jahre einen
Front Desk Manager (m/w/d)
Sie sind auf der Suche nach einem spannenden Job im Bereich Kundenservice? Idealerweise kommen Sie aus der Hotellerie, Gastronomie oder aus einer serviceorientierten Tätigkeit und möchten eine neue und spannende Seite des Kundenservice kennenlernen?
Dann sind Sie bei uns im Team Kundenservice & Sales genau richtig, denn wir sind die zentrale Anlaufstelle der Messe Stuttgart für jegliche Anfragen ausstellender Unternehmen sowie Besucherinnen und Besucher.
- Sie beraten die ausstellenden Unternehmen und interessierten BesucherInnen per Telefon an unserer Service-Line und per E-Mail
- In unserem Servicecenter sind Sie vor Ort auf der Messe der erste Ansprechpartner/ die erste Ansprechpartnerin für unsere Kundschaft. Sie beantworten alle Fragen unserer nationalen und internationalen AusstellerInnen und deren Dienstleister während den Auf- und Abbauzeiten und der Messelaufzeit
- Sie koordinieren Anfragen und stimmen sich aktiv mit unterschiedlichen Messebeteiligten wie den Messe-Teams in unserem Haus und unseren Servicepartnern ab
- Sie erfassen und bearbeiten daraus resultierende Aufträge im CRM-System, bearbeiten Aufträge und prüfen eingehende Rechnungen
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie oder langjährige Berufserfahrung in diesen oder ähnlichen Bereichen
- Freude am Kontakt mit Kunden sowie hohe Serviceorientierung sind Teil Ihrer Persönlichkeit
- Gute Englisch- und MS-Office Kenntnisse
- Anwenderkenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
- Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenend- und Feiertagsarbeit setzen wir voraus
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und eine leistungsgerechte Vergütung nach TVöD. Unser flexibles Gleitzeitmodell inkl. geregelter Arbeitszeiten ermöglicht Ihnen Berufs- und Privatleben zu vereinen. Zusätzlich unterstützen wir Sie finanziell bei der Kinderbetreuung. Wir legen Wert auf Ihre persönliche Weiterentwicklung und bieten ein jährlich wechselndes Weiterbildungsprogramm für unser MitarbeiterInnen an. Das Deutschland -Ticket erhalten unsere MitarbeiterInnen kostenlos.
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