Jobbeschreibung
HERZLICH WILLKOMMEN IM HI Hamburg
Unser Haus liegt direkt an den Elbbrücken in unmittelbarer Nähe der Hafencity und verfügt über 248 Zimmer, einem Restaurant mit 220 Sitzplätzen und einem Pub mit 80 Sitzplätzen. In unseren 11 Veranstaltungsräumen können Tagungen und Bankette bis zu 250 Personen stattfinden.
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung der Empfangsleitung im operativen und administrativen Tagesgeschäft
- Unterstützung des Front Office Managers bei der Einsatzplanung und Beurteilung der Mitarbeiter sowie bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter
- Unterstützung des Front Office Teams im operativen Bereich und Übernahme von Früh und Spätschichten
- Sicherstellen der Einhaltung der Credit Policy, operativen Standards und täglicher Check der Reports
- Einteilung der täglichen Aufgaben - Sicherung eines reibungslosen Arbeitsablaufs
- Entgegennahme und Handeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
- Organisatorische Aufgaben, Dienstplanerstellung und Berichtswesen
- Enge Zusammenarbeit mit allen weiteren Abteilungen
- Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
- Erfahhrung als Schichtleiter oder bereits als Assistant Front Office Manager
- Analytische Fähigkeiten und sehr gute kaufmännische Kenntnisse
- Führungsqualität sowie Motivations- und Teamfähigkeit
- Gäste- und serviceorientiertes Denken - gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit unseren internationalen Gästen
- Belastbarkeit und Flexibilität und ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit
- Gastgeberpersönlichkeit, repräsentatives Auftreten und interkulturelle Sozialkompetenz
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und organisatorisches Talent
- Fundierte EDV-Kenntnisse (insbesondere in der Hotelsoftware Opera)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen, sowie eigenverantwortliches Arbeiten
- Übertarifliche Vergütung - sowie Sonntagszuschläge
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Sie gern - egal ob mit internen Trainings oder individuellen externen Weiterbildungen
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Unterkunft für einen begrenzten Zeitraum - Unterstützung bei der Suche nach einer eigenen Wohnung
- Kostenfreie Bereitstellung & Reinigung der Uniform
- Faire Arbeitszeiten, die über ein System erfasst werden
- Bezuschussung des HVV-ProfiTickets (öffentlicher Nahverkehr)
- Mitarbeiterparkplatz
- Vergünstigungen (Übernachtung / F&B) in anderen Azure Hotels und bei Personights
Sie profitieren von den Vorzügen eines international operierenden Konzerns.
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