Jobbeschreibung
Weltweit arbeiten bei Balluff rund 3.900 Mitarbeiter täglich an hochwertigen Sensor-, Identifikations- und Bildverarbeitungslösungen inklusive Netzwerktechnik und Software für alle Anforderungen der Automation. Sie sind unsere Zukunftsgestalter. Deswegen bieten wir ihnen als global aufgestelltes Familienunternehmen immer die besten Perspektiven.
Die Balluff STM, eine Tochter der Balluff, entwickelt und fertigt als Competence Center für optische Sensoren am Standort Neubiberg bei München mit 100 Mitarbeitern Elektronikprodukte für Industrieanwendungen.
Arbeiten Sie mit am Erfolg unserer Kunden und lassen Sie uns gemeinsam Innovationen voranbringen: Wir suchen leidenschaftliche und ergebnisorientierte Teamplayer als
IT Support Engineer m/w/d
- In dieser Funktion sind Sie Ansprechpartner für sämtliche technischen Anfragen und Problemstellung zu rund um die IT und Telekommunikation am Standort Neubiberg
- Dies umfasst insbesondere die Installation, Betreuung und Support der am Standort angeschlossenen Telekommunikations- und Netzwerk- Komponenten in Zusammenarbeit mit dem Service Manager und externen Dienstleister, z.B.
- Durchführung von Konfigurationen nach Anweisung, Umbau von Komponenten und Arbeiten an der Verkabelung
- Vergabe und Überwachung von Reparaturaufträgen
- Sie betreuen die Anwender bei Problemstellungen zur installierten Hard- und Software und übernehmen die Einweisung bei neuen Applikationen oder Hardwareprodukten unter Benutzung des Service Management Tools ServiceNow
- Sie übernehmen die Konfiguration und Installation von Client-Hardware nach definierten Vorgaben als auch von Software-Produkten
- Daneben obliegt Ihnen die Betreuung der lokalen Applikationen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (u.a. Formica ERP-System)
- Sie verantworten die zeitliche Planung und Durchführung von Hardwareaustausch und Bestellung von IT-Equipment, Sie verwalten und inventarisieren die installierten Hard- und Software -Komponenten und planen und überwachen das lokalen IT-Budget.
- Last but not least arbeiten Sie aktive bei IT-Projekten mit (Rollouts, Migrationen, Hands & Eyes Support, etc.) und sind die Schnittstellenfunktion zwischen den lokalen und globalen IT Themen
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien
- Teamzugehörigkeit (OT und standortübergreifende Themen)
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
- Nachweisbare Berufserfahrung im 1st Level Support
- Kenntnisse in den Bereichen: MS Office, MS Windows Server, MS Exchange, Active Directory, Citrix und Netzwerktechnologien
- Kenntnisse in der Windows Systemadministration und im Microsoft Umfeld
- Praktische Erfahrung in ITSM-Systemen (z.B. ServiceNow)
- Eigenverantwortliches Arbeiten innerhalb der Aufgabenbereiche
- Serviceorientierter Umgang mit Kundenproblemen
- Außerdem verfügen Sie über ein gutes Zeitmanagement und hohe Selbstständigkeit
- Flexibilität im Arbeitsverhalten und Bereitschaft zur Weiterbildung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung
- Reisebereitschaft zu anderen Balluff Standorten
- Sie sprechen fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab