Jobbeschreibung
People, Passion, Performance – das ist die unverkennbare DNA von Ingenics. Mit unserer einzigartigen Kombination aus Strategie- und Umsetzungsstärke positionieren wir uns als führende internationale Unternehmensberatung für wirksame Strategien. Als Ingenics Team stehen wir für den Erfolg unserer Kunden ein und haben dabei das Mehr an Wertschöpfung immer im Blick. Dabei bündeln wir die Stärke unserer jahrelangen Erfahrung und unser branchenübergreifendes Know-how mit authentischer Beratung und leidenschaftlichem Engagement.
Gestalte mit uns die Unternehmen von morgen! Wir suchen Dich ab sofort als Unterstützung für unsere IT am Standort Ulm!
IT Support Engineer (m/w/d)
- In Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen (m/w/d) bist Du erster Ansprechpartner für alle Belange rund um die IT. Hierbei verantwortest Du z.B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder Ticketsystem.
- Darüber hinaus bist Du für die Bestellung, Installation und Bereitstellung von IT-Endgeräten und Software verantwortlich.
- Du leistest Support auf 1st- und 2nd-Level-Niveau von der Fehleranalyse über die Qualifizierung bis hin zur Erstlösung.
- Du wirkst an unterschiedlichen IT-Projekten (Migrationen, Einführung neuer Systeme, Updates uvm.) im modernen Infrastrukturumfeld mit.
- Nicht zuletzt bist Du für die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie für die Inventarverwaltung zuständig und führst zudem Mitarbeiterschulungen (interne Prozesse, Hard- und Software) durch.
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen im IT-Umfeld, vorzugsweise im Bereich ServiceDesk und Usersupport.
- Hohe Dienstleistungsorientierung, ein gutes technisches Verständnis sowie eine eigenständige Arbeitsweise.
- Als analytisch, strategisch, team- und kundenorientiertes Kommunikationstalent interagierst Du souverän mit allen Hierarchieebenen.
- Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse.
Erlebe unsere offene Atmosphäre, in der wir partnerschaftlich zusammenarbeiten. Was unsere Teams über Länder und Projekte hinweg verbindet? Unsere gemeinsamen Visionen – miteinander bringen wir Innovationen voran! Dir stehen bei uns viele Wege offen, denn hier zählst Du und Deine Karrierepläne. Dafür legen wir uns mit einem reichhaltigen Angebot für Dich ins Zeug!
View More