Jobbeschreibung
Werden Sie Teil der Sortimo Familie und damit ein Baustein unseres Erfolgs! Wir sind Markt- und Technologieführer für Fahrzeugeinrichtungen, mobile Transportlösungen, Regal- und Koffersysteme. Seit 1973 sind wir mit unseren Produkten „Made in Germany“ am Markt und sorgen bei Handwerk, Handel und Industrie für Ordnung und Effizienz. Unser Firmensitz liegt im bayerischen Zusmarshausen und doch sind wir in über 40 Ländern zu finden: Weltweit sind wir rund 1.300 Talente und wir wachsen weiter hoch hinaus. Dafür suchen wir Menschen, die Sortimo mit Können und Köpfchen voranbringen wollen. Machen Sie gemeinsam mit uns den Unterschied!
Es erwartet Sie ein einzigartiges Team, das trotz aller Internationalität nie seine Wurzeln als Familienunternehmen vergessen hat. Hier ist jede Menge Platz für Ihre Ideen, die Abstimmungswege sind kurz und die Türen Ihrer Vorgesetzten immer offen. Kurz: Hier ist Ihre berufliche Zukunft in bester Ordnung!
Verstärken Sie uns als
Customer Service Coordinator (m/w/d) Kundenservice
- Sie sind verantwortlich für die aktive Beratung und den Verkauf an Kunden im telefonischen Verkaufsbereich
- Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Recherche von potenziellen Kundenkontakten sowie die Bearbeitung von Aufträgen, einschließlich Angebotserstellung und Nachverfolgung, sowie die Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Sie sind verantwortlich für die aktive Verfolgung und Durchführung von Accountanlagen für das mySortimo-Konto
- Darüber hinaus sind Sie an After-Sales-Aktivitäten beteiligt und unterstützen die Vertriebsabläufe
- Die Erstellung von Berichten und die Durchführung administrativer Aufgaben, wie der postalische Versand von Infomaterial, gehören ebenfalls zu Ihren Verantwortlichkeiten
- Des Weiteren beantworten Sie technische Fragen zum Produkt- und Serviceprogramm
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/ technischen Bereich (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im E-Commerce, Kaufmann/-frau Marketingkommunikation, o. ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie gute Kenntnisse in den Tools wie SAP und Konfigurator (Unity)
- Erfahrung in der Nutzfahrzeug- sowie Handwerksbranche von Vorteil sowie eine Affinität zu technischen Produkten
- Spaß an der Arbeit mit Online-Plattformen und digitalen Verkaufskanälen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf ist wünschenswert
- Sie sind eine sympathische Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und mitreißendem Teamgeist
- Attraktive Bezahlung sowie zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Intensive Einarbeitung inklusive einer Onboarding-Woche
- Unschlagbare Rabatte für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
- Bikeleasing
- Regelmäßige Firmenevents
- Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung dank unmittelbarer Nähe zur Autobahn A8