Jobbeschreibung
Die bilstein group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich des freien Ersatzteilmarktes für PKW und NKW-Modelle mit einem Sortiment von über 75.000 Teilen. Durch unser Netzwerk von 22 internationalen Tochtergesellschaften und Präsenzen in mehr als 70 Ländern zählen wir zu den maßgeblichen Akteuren auf globaler Ebene in diesem Marktsegment. Unsere rund 2.700 Mitarbeiter, welche sich auf unsere nationalen Standorte in Ennepetal, Wuppertal, Köln, Gelsenkirchen und Durmersheim sowie unsere 22 internationalen Standorte verteilen, erwirtschaften einen jährlichen Umsatz von über 1,1 Milliarden Euro.
- Sie übernehmen den 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software Probleme unserer nationalen und internationalen User
- Sie erarbeiten Lösungen für gemeldete Demands und Störungen per Ticketsystem, als auch für Probleme in den Bereichen Remote-Zugriff und Onsite Sup port
- Sie betreuen die interne Service Hotline und agieren als Experte mit Ihrem Fachwissen für das Client-, Workplace- und LifecycleManagement
- Die Administrationen von Benutzerkonten und -berechtigungen über das Active Directory und der applikationsbezogenen ManagementKonsolen liegen in Ihrem Aufgabenbereich
- Sie arbeiten teamübergreifend mit der gesamten IT zusammen und unterstützen die Kollegen bei anstehenden nationalen und internationalen Projekten
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support einer Windows-Client-Infrastruktur, sowie im Hard- und Softwaresupport
- Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Umgang mit Microsoft 365 mit
- Sie verfügen über eine service - und lösungsorientierte Arbeitsweise und arbeiten gerne im Team
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur internen Kommunikation runden Ihr Profil ab
- Ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer 38,5-Stunden-Woche, Flexibilität in der Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tagen Urlaub
- Attraktives Gehaltspaket, inklusive Mitarbeiterkapitalbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge und ansprechenden Mitarbeiterrabatten
- Sicheres und krisenfestes Arbeitsumfeld in einem familiengeführten und expandierenden Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische
- Starker Teamspirit, flache Hierarchien, Open-Door-Policy und offene Kommunikation
- Mobilitätsflexibilität: Attraktives Bike-Leasing-Angebot für Fahrradliebhaber und Zuschuss zum Deutschlandticket für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
- Rabatt auf das gesamte Produktsortiment für Ersatzteile
- Vielfältige Vergünstigungen bei über 1.000 Kooperationspartnern in den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel und mehr
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