Jobbeschreibung
Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.
Heute wagen. Morgen begeistern.
Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.
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Sie werden in unserem IT Service Management Office für die ITIL Lifecycle Phasen Transition und Operation die Verantwortung für die global genutzten IT Event und Outage Management übernehmen
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Im Prozess werden Sie in der Rolle als Process Owner die Definition, kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des Prozesses vorantrieben
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Sie werden für diese globalen IT Prozesse die Abstimmung mit den globalen Stakeholdern verantworten und die Prozessmodellierung in BPMN durchführen
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In Ihrer Rolle als Process Manager werden Sie für die ordnungsgemäße Durchführung der verantworteten Prozesse Sorge tragen und die Einhaltung durch Kennzahlen berichten und steuern
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Mit Ihrer Fachkenntnis werden Sie die erforderlichen Trainingsmaßnahmen bei unseren internen und externen Dienstleistern für die verantworteten globalen Prozesse erstellen, planen und durchführen
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Als Experte für IT Service Integration übernehmen Sie, in unserer sich dynamisch ändernden Servicelandschaft, die globale Koordination und Beratung bei der Integration von neuen Service Partnern und Services
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Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung Sie können eine erfolgreiche Berufserfahrung von mindestens 3-5 Jahren in vergleichbarer Position vorweisen
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Sie haben umfangreiche praktische Erfahrung im ITIL Umfeld und haben eine Zertifizierung auf Expert Level Sie haben praktische Erfahrungen mit der Steuerung externer und interner Dienstleister
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Sie arbeiten gerne pragmatisch, strukturiert und lösungsorientiert
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Ein freundliches und sicheres Auftreten auch vor größeren Gruppen ist für Sie kein Problem
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Eine Kommunikation sowohl verbal als auch schriftlich, in deutscher und englischer Sprache, fällt Ihnen leicht