Job Description
Sie möchten Ihren Arbeitsalltag neu ausrichten, mit planbaren Zeiten und mehr Raum für Familie, Hobbys und Erholung?
Diese Position bietet genau das: Gleitzeit und anteilige Homeoffice-Tage bereits während der Einarbeitung, für eine nachhaltige Balance zwischen Beruf und Privatleben.
Im Auftrag unseres Kunden, suchen wir kaufmännische oder medizinische Fachkräfte (z. B. mit kaufmännischer Ausbildung oder als Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d)) für den Kundenservice / telefonische Gesundheitsberatung in München.
Unbefristet in Festanstellung, mit einer rein administrativen, kaufmännischen Tätigkeit ohne direkten Patientenkontakt.
- Kundenservice: Kundenwünsche und Rückfragen zuverlässig über Telefon, E-Mail und Chat klären
- Dokumentation: Fälle am PC erfassen, dokumentieren und an die passende Stelle weiterleiten
- Serviceorientierung: Erste Ansprechperson für Versicherte, klare Auskünfte geben und Anliegen zuverlässig klären
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), kaufmännische Ausbildung (z. B. im Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Kundenservice (z. B. Telefon, Empfang, Praxis, Rezeption oder Backoffice) ist von Vorteil
- Kommunikation: Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
- Serviceorientiert: Freundlich, lösungsorientiert, kundenfokussiert und zuverlässig
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Langfristige berufliche Sicherheit und Perspektive
- Flexible Arbeitszeitmodelle: 5 Tage Vollzeit (38 Stunden) mit anteiligen Homeoffice-Tagen
- Gleitzeit: Flexible Arbeitszeiten ohne Schicht- oder Wochenenddienst
- Urlaub: 30 Tage Urlaub
- Sicherer Einstieg: Strukturierte und umfangreiche Einarbeitung, ideal für den Wechsel in den kaufmännischen Bereich
- Attraktive Vergütung: Unser Kunde bietet Ihnen eine überdurchschnittliche Vergütung
- Service & Verwaltung im Fokus: Reine Verwaltungstätigkeit, kein direkter medizinischer Patientenkontakt
- Moderne Arbeitsmittel: Nutzen Sie modernste IT-Systeme und Tools, um Ihre Aufgaben effizient zu erledigen