Job Description
MISSION
Als Sachbearbeiter:in im Bereich Schaden- und Vertragsmanagement übernimmst du eine zentrale Rolle in der operativen Umsetzung unserer Versicherungsprozesse. Du bist verantwortlich für die Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Verträgen. Dein Ziel: Reibungslose Abläufe und ein erstklassiges Serviceerlebnis für unsere Partner und Kunden.
TÄTIGKEITSSCHWERPUNKTE
Vertrags- und Angebotsbearbeitung
- Erstellung, Prüfung und Verwaltung von Angeboten und Versicherungspolicen.
- Sorgfältige Pflege und Ablage von Vertragsunterlagen in digitalen Systemen.
- Kontrolle auf Vollständigkeit und Einhaltung interner Qualitätsstandards.
Vertragsänderungen und Bestandsmanagement
- Bearbeitung von Vertragsnachträgen, Änderungen und Verlängerungen.
- Pflege von Vertragsdaten im System bei Änderungen von Versicherungssummen, Laufzeiten oder Bedingungen.
- Unterstützung bei der Optimierung des Vertragsbestands.
Risikoprüfung und Ersteinschätzung
- Erste Einschätzung von Risiken auf Basis festgelegter Annahmerichtlinien.
- Kommunikation mit Vertriebspartnern zur Klärung risikorelevanter Informationen.
Kommunikation mit Partnern
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz zu Verträgen und Schäden mit Maklern, Versicherern und Dienstleistern.
- Ansprechpartner:in für Rückfragen rund um Angebote, Verträge und laufende Bearbeitungen.
Projektarbeit und Prozessverbesserung
- Aktive Mitwirkung an internen und externen Projekten – insbesondere im Rahmen der digitalen Transformation.
- Einbringen eigener Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen.
- Unterstützung bei der Dokumentation und Umsetzung neuer Systemfunktionen.
AUSBILDUNG & ERFAHRUNG
Bildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; ideal: Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (oder vergleichbar).
- Berufspraxis in Versicherungs-Sachbearbeitung (MGA/Assekuradeur, Maklerhaus/Pool, Versicherer) mit Vertrags- und/oder Schadenbezug.
Erfahrung
- Idealerweise – aber nicht zwingend –erste Erfahrungen oder nachweisbare Spezialisierung in beruflichen Haftpflichtrisiken (VSH/D&O/Cyber) bzw. Gewerbe-Sach.
KOMPETENZEN/ FÄHIGKEITEN & MINDSET
Kompetenzen
- Gutes Verständnis für Vertragsunterlagen und versicherungstechnische Abläufe
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen zur Vertrags- und Schadenbearbeitung (z. B. Verwaltungssoftware, CRM, Dokumentenmanagement)
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu erfassen, korrekt zu dokumentieren und nachzuhalten.
- Hohe Serviceorientierung mit Fokus auf Qualität und Verlässlichkeit in der Abwicklung.
Fähigkeiten
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung im schriftlichen wie telefonischen Kontakt mit Partnern
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch bei mehreren Vorgängen den Überblick zu behalten
Mindset
- Interesse an digitalen Prozessen und Bereitschaft, die Transformation aktiv mitzutragen.
- Offenheit für Veränderungen sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Grundhaltung.
- Freude an einer Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg.
WARUM CARL RIECK / +SIMPLE?
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- 31 Tage Urlaub und Workation bis zu 30 Tage im Jahr, europaweit
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