Job Description
Als international erfolgreiches Unternehmen beliefert Amorim Deutschland den Bodenbelags- und Holzhandel sowie den DIY-Bereich in Deutschland und Österreich mit innovativen Fußbodenprodukten aus Holz, Kork und LVT. Durch Fachkompetenz und Teamarbeit hat sich das Unternehmen erfolgreich entwickelt. Am Standort in Delmenhorst wird nun eine erfahrene Persönlichkeit als Teamleiter (w/m/d) Customer Service / Betreuung von Key Accounts gesucht.
Als mitarbeitende Teamleitung übernehmen Sie die motivierende Führung eines eingespielten Customer-Service-Teams mit derzeit 6 Mitarbeitenden und stellen höchste Kundenansprüche sicher. Gemeinsam sorgen Sie für die reibungslose und professionelle Betreuung der Key Accounts – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis zu Klärung von Export- und Lieferfragen. Dazu gehören auch der weitere Ausbau der Service Levels sowie die weitere Digitalisierung interner Strukturen und Prozesse. Gleichzeitig arbeiten Sie aktiv im Tagesgeschäft mit, pflegen den Kontakt zu Entscheidern und Key Accounts und übernehmen auch die persönliche und fachkompetente Produktberatung. Darüber hinaus unterstützen Sie den Vertrieb / Außendienst sowie angrenzende Abteilungen in allen administrativen Fragen.
Nach Ihrer kaufmännischen Ausbildung (ggf. mit Weiterbildung zum Fachwirt / Betriebswirt (w/m/d) oder einem Bachelorabschluss) haben Sie mehrere Jahre im Innendienst gearbeitet – idealerweise im Vertriebsinnendienst, im Customer Service oder einer ähnlichen Servicefunktion. Den Kontakt mit Kunden meistern Sie souverän und können dabei auf Ihre Kommunikationsstärke zählen. Außerdem bringen Sie Erfahrung in der digitalen Auftragsbearbeitung und -abwicklung mit; sichere MS Office-Kenntnisse verstehen sich von selbst. Auf persönlicher Ebene überzeugen Sie durch Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Verständnis für operative Abläufe.
Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte von Amorim Deutschland! Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modern ausgestatteten Arbeitsumfeld.
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