Job Description
Der Unternehmensverbund battenfeld-cincinnati ist einer der weltweit führenden Anbieter von Extrusionsanlagen und -systemen für die Produktion von Rohren, Platten, Folien, Profilen und Granulat aus Kunststoff sowie Holz-Kunststoff-Verbundstoffen und beschäftigt in Deutschland, Österreich, den USA und China insgesamt mehr als 600 Mitarbeitende. battenfeld-cincinnati ist ein Unternehmen der Davis Standard Corporation, USA, und steht für Qualität und Nachhaltigkeit in der Kunststoffextrusion weltweit. Für die battenfeld-cincinnati Germany GmbH sind an den Standorten Bad Oeynhausen und Kempen ca. 275 Mitarbeitende tätig.
Für unseren Standort in Bad Oeynhausen suchen wir Verstärkung:
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Technischer Service im Innendienst
- Montage- und Inbetriebnahmeplanung und -abwicklung für komplette Anlagen bis hin zur erfolgreichen Abnahme
- Organisation und Koordination des Aufbaus, der Inbetriebnahme und der Abnahme von Anlagen und Abstimmung mit allen Beteiligten, wie Vertrieb, Project Engineering, Konstruktion oder Montage, sowie Kunden und Lieferanten
- Reklamationsbearbeitung, inkl. der Lösung technischer Probleme (ggf. mithilfe der Fachabteilungen) und der Erstellung von Gewährleistungs- und Kulanzaufträgen mit dem Schwerpunkt Rohrnachfolgemaschinen
- Ansprechperson für Kunden bei technischen Anfragen
- abgeschlossenes technisches Studium oder entsprechende Aus- und Weiterbildung (z. B. als Maschinenbautechniker (m/w/d)) mit mehrjähriger Berufserfahrung im technischen Service
- fundiertes technisches Fachwissen, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
- sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (insbesondere SAP CS)
- sehr gutes Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprache von Vorteil
- Geschick im Umgang mit internationalen Kunden und Lieferanten
- systematische Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Problemlösungskompetenz und entsprechendes Durchsetzungsvermögen
- sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung beim Technologieführer der Extrusionsbranche
- Vergütung nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW, Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sondervergütung oder Extra-Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, Personalrabatte, Jubiläumsprämien etc.), 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und 35-Stunden-Woche
- individuelle Einarbeitung in einem motivierten, dynamischen Team
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- attraktive Zusatzleistungen wie Betriebsbistro mit frischen und subventionierten Mahlzeiten sowie Firmenveranstaltungen wie Weihnachtsfeier oder Sommerfest
- gute Verkehrsanbindung (15 Gehminuten zum Hauptbahnhof, 5 Fahrminuten zur A2/A30) und ausreichend kostenfreie Parkplätze
- hybrides Arbeiten nach Abstimmung möglich