Job Description
Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.
Expertise Lead Marketing & Customer – Baufinanzierung (w/m/d) am Standort Frankfurt
In unserem Tribe „Home“ machen wir Immobilienträume wahr – und Du sorgst dafür, dass unsere Kund*innen erfahren, welche Finanzierungsmöglichkeiten wir ihnen bieten. Du teilst gerne Dein Wissen und mischst mit, statt nur zu delegieren? Mitarbeiter*innen führst Du auf Augenhöhe und Du weißt, dass man im Team immer voneinander lernt? Perfekt! Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen – Dein Team freut sich schon auf Dich.
- Als Lead widmest Du Dich in unserer Expertise „Marketing & Customer“ der strategischen Ausrichtung des Bereichs, behältst das Tagesgeschäft im Blick und kümmerst Dich um die Entwicklung der Expert*innen im Team.
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung, verantwortest die Ergebnisse und sicherst die Qualität – und sorgst noch dazu für ein reibungsloses Schnittstellenmanagement, intern wie extern, national wie international.
- Richtlinien und risikorelevante Vorgaben (inkl. Non-Financial-Risk) hältst Du dabei ebenso konsequent nach wie regulatorische Anforderungen.
- Markttrends beobachtest Du genau, erkennst wichtige Impulse und Innovationen und implementierst, was zu uns passt.
- Dabei bringst Du unsere Sales-Prozesse und die Konvertierung in unsere Vertriebskanäle entscheidend voran und findest mittels NPS-Daten und Moment-of-Truth-Auswertungen innovative Verbesserungsmöglichkeiten.
- Für das Tagesgeschäft realisierst und analysierst Du AB-Tests, hast das Content Management auf Website und Landingpages sicher in der Hand, sorgst für effektive Endkunden- und Partnerkommunikation und begleitest Projekte mit Marketingbezug gewissenhaft.
- Deine Priorität bei allem, was Du tust: Dein Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Du schaffst es, dass alle sich gehört, abgeholt und motiviert fühlen, und förderst Deine Mitarbeitenden gemäß unseres One Agile Way of Working.
- Hochschulabschluss in Marketing o. Ä. oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praxis in Prozessen im Bereich Marketing & Kommunikation
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeiter*innen sowie in der (agilen) Prozess- und Projektarbeit
- Know-how in Baufinanzierung (Baufinanzierungsmarkt, Wettbewerber, Vermittler)
- Umfangreiche Methodenkompetenz in der Strategieentwicklung
- Fit in A/B-Testing und der Optimierung von Landingpages
- Fähig, Entscheidungen auf taktischer und/oder strategischer Ebene zu treffen und komplexe Themen & Projekte zu managen
- Teamplayer mit ziel- und ergebnisorientierter Arbeitsweise
- Fokus auf nachhaltiges Wirtschaften und verantwortungsvolle Entscheidungsfindung
- Sehr gutes Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz