Job Description
Herkommen. Und Ankommen!
Es ist egal, wo du herkommst. Bei uns zählt nur, wo du hinwillst: Gemeinsam schaffen wir das führende Dienstradleasing- Angebot. Mit dem sorgfältigstem Service. Und dem besten Team.
Das gelingt. Weil wir allen von uns den Raum geben, den sie zur Entfaltung brauchen. Wir unsere Talente gezielt unterstützen. Allen die Chance geben, sich einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen. Mutig. Ehrgeizig. Vor Ort genauso wie Remote, wenn der Job das möglich macht.
Hauptsache: Alle zusammen mit dem gleichen Ziel.
#jointheride
Ein großer Spaß. Mit Sicherheit.
Die beste Stimmung? Gibt's in Start-Ups. Das beste Netzwerk? Im Konzern. Bei Lease a Bike bieten wir dir die Kombination aus beidem: In einem frischen Team hast du jeden Tag die Möglichkeit, deine Ideen in einer jungen Wachstumsbranche zu verwirklichen. So zu arbeiten, wie du willst. Da, wo es für dich am besten passt. Und doch sind wir schon jetzt mehr als ein hoch agiles Unternehmen: Als gemeinsame Tochter von zwei Weltkonzernen sind wir auf dem Weg, den Markt in ganz Europa und den USA neu zu definieren.
Sei dabei: Wir freuen uns auf dich!
Als Teamleitung bist Du für den gesamten End-of-Lease (EOL) Prozess verantwortlich und führst das Team „End of Lease und Reseller-Partnermanagement“ fachlich und disziplinarisch.
- Führung und Performance: Du führst und entwickelst Dein Team fachlich und disziplinarisch, definierst und überwachst relevante KPIs (z.B. Bearbeitungsdauer, Abschlussquoten) und steuerst die Kapazitätsplanung.
- EOL-Prozess und Qualität: Du gewährleistet die fristgerechte, rechtssichere und kundenorientierte Abwicklung aller Leasingende-Prozesse (Kaufangebot, Rückgabe, Folge-Leasing) und sorgst für die lückenlose Dokumentation.
Komplexe Eskalationen und Sonderfälle löst du unternehmens- und kundenorientiert. - Reseller-Partnermanagement: Du baust langfristige Beziehungen zu Reseller- und Verwertungspartnern auf, verhandelst Rahmenverträge und Konditionen, überwachst die Performance und koordinierst die effiziente Warenübergabe.
- Strategie und IT-Input: Du treibst die Digitalisierung und Automatisierung für den Bereich voran, agierst als zentraler Business Input Geber für die IT-Entwicklung und nimmst aktiv an der Produkt- und Prozessentwicklung teil.
- „Trust to Act“: du übernimmst eine eigenverantwortliche Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum
- Start-up und gleichzeitig Konzern: Du wirst Teil eines international wachsenden Unternehmens, in einer Branche, die weltweit immer stärker nachgefragt wird
- Flexible Arbeitszeiten und modernste Arbeitszeitmodelle
- Erstklassige Ausstattung im Büro ebenso wie bei dir zuhause
- Ein attraktives Gehalt mit vielen Extras und Vergünstigungen
- Chance auf Karriere und gezielte Weiterbildung
- Professionelles Onboarding und das Kennenlernen aller Teams ist für uns selbstverständlich
- Arbeit nach dem Musketier-Prinzip: Einer für alle – alle für einen
- Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einem stark serviceorientierten Umfeld, wie z.B. im Reklamationsmanagement.
- Führungs- und Prozesskompetenz: Du besitzt nachweisliche Erfahrung in der Führung von Teams. Du weißt, wie die unternehmerische Denkweise funktioniert und hast ein tiefes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle.
- Verhandlungsgeschick: Du hast Erfahrung im Aufbau und der Pflege von B2B-Partnerschaften und in der Verhandlung von Rahmenverträgen.
- Hohe IT-Affinität: Du bringst eine hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Systemen mit und bist bereit, als zentraler Input Geber die Digitalisierung voranzutreiben.
- Organisationstalent: Ein hohes Maß an Selbstorganisation, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus. Du lebst agile Werte, förderst offene Kommunikation und hast ein Gespür für Teamdynamiken.
- Soft Skills: Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit (deutsch/englisch), hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.