Job Description
Werde Teil unseres Teams!
Lass uns gemeinsam Datenschutz zum Wettbewerbsvorteil machen! Mit unserer Privacy Solution Platform geben wir Unternehmen aus allen Branchen die Power, Daten verantwortungsvoll zu managen. Unsere Mission: Datenschutz in Unternehmen vollständig neu zu definieren.
Unterstütze uns dabei als Senior Implementation & Project Manager (m/w/d) mit starkem Fokus auf Enterprise-Kunden wie Bilfinger, ProSiebenSat1, RWE, GLS, AUDI und der Flughafen BER.
Als Senior Implementation & Project Manager übernimmst Du die Verantwortung für die erfolgreiche Einführung unserer Softwarelösungen bei unseren Großkund:innen. Du steuerst Implementierungsprojekte von der Planung bis zum Go-Live und stellst sicher, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus unserer Plattform ziehen.
- Du leitest eigenverantwortlich komplexe Implementierungsprojekte bei Enterprise-Kund:innen - von der Anforderungsaufnahme über die technische Umsetzung bis zum Rollout.
- Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Product und Engineering
- Du entwickelst Projektpläne, stimmst diese mit Kund:innen und internen Abteilungen ab, priorisierst Meilensteine und stellst die termingerechte Umsetzung sicher.
- Du überwachst Fortschritte, identifizierst Risiken und leitest proaktiv Maßnahmen zur Sicherstellung des Projekterfolgs ein.
- Du begleitest Kund:innen strategisch und operativ entlang der gesamten Customer Journey - mit Fokus auf die Implementierungsphase
- Du bereitest Workshops und Trainings vor, um Anwender:innen optimal auf die Nutzung der Software vorzubereiten.
- Du bringst Deine Projekterfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Implementierungsprozesse ein und sorgst für Effizienz und Qualität im Rollout.
- Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um nahtlose Übergaben und eine nachhaltige Kundenbindung zu gewährleisten.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software Implementation, Project Management, Professional Services oder projektgetriebenen Customer Success - idealerweise im SaaS- und Enterprise-Umfeld.
- Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden (klassisch oder agil) sowie Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence oder Asana.
- Eine starke Kundenorientierung gepaart mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise.
- Du bist kommunikationsstark, souverän im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick.
- Erfahrung in der Steuerung von interdisziplinären Teams und in der Zusammenarbeit mit Enterprise-Kunden.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Plus: Kenntnisse im Bereich Datenschutz, Compliance oder Legal Tech.
- Du arbeitest an der Schnittstelle von Datenschutz, Recht und Technologie - in einem dynamischen Umfeld mit gesellschaftlicher Relevanz.
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Projekte mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein exzellentes Onboarding - Du lernst unsere Software und Prozesse im Detail kennen.
- Individuelle Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie echte Karriereperspektiven im wachsenden Customer Success Team.
- Ein internationales Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offener Feedback-Kultur.
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten, Remote-Optionen und moderne Arbeitsplätze im Herzen Berlins (Nähe Hauptbahnhof).
- Faire Vergütung, Team-Events und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.