Job Description
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) in unserer IT
Wolltest Du schon mal am Geldautomaten abheben, ohne dass etwas herauskam? Oder hast Du schon einmal versucht, einen Aufzug zu nutzen, der einfach nicht funktioniert? Oder war der Eingangsbereich nicht sauber und einladend?
Bei den Sparkassen passiert Dir das nicht, denn dort kümmern wir von PROSERVICE uns als Dienstleister um all diese Themen. Das ist wichtig, denn ein gut gepflegtes Umfeld ist für viele Menschen ein bedeutendes Thema. Sei es die saubere Filiale oder die reibungslose Funktionalität der Einrichtungen – es geht immer um Vertrauen.
Und genau für dieses Vertrauen sind wir von PROSERVICE verantwortlich. Wir halten den Sparkassen in den Bereichen Immobilien, Bargeldversorgung, allgemeine Verwaltungsaufgaben und in der Finanzbuchhaltung als Dienstleister den Rücken frei, sodass sie die Beziehung zu ihrer Kundschaft stärken können.
Auf diesen Gebieten macht unseren 350 Mitarbeitenden übrigens seit über 20 Jahren keiner was vor. Wir sind die Nr. 1. Deshalb werden wir auch jährlich als TOP-Arbeitgeber ausgezeichnet und bieten ein Arbeitsumfeld, in dem sich unsere Mitarbeitenden rundum wohlfühlen. Das ist für uns selbstverständlich. Unsere Mission ist es, gemeinsam mit den Sparkassen den Menschen das Vertrauen in das Finanzsystem zu stärken.
Bist Du an Bord?
Ab dem 01.01.2026 suchen wir eine kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) für den First-Level-Support in der IT in unserer Zentrale in Sankt Augustin in Teilzeit mit 20 Wochenstunden.
- Als erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden unterstützt Du bei Servicefragen, technischen Störungen oder anderen Anliegen.
- Du bearbeitest eingehende Zugriffs- und Berechtigungs-anträge in Zusammenarbeit mit unserem externen Dienstleister. Darüber hinaus unterstützt Du bei der Einrichtung und Inbetriebnahme von beispielsweise Fernsehern, Mobiltelefonen oder anderen technischen Endgeräten.
- Die Pflege und Aktualisierung unserer Übersicht der technischen Geräte und dessen Zuordnungen innerhalb des Hauses liegt in Deiner Verantwortung.
- Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Pflege und der Abgleich der internen Notfallpläne, um sicherzustellen, dass alle Informationen jederzeit aktuell und vollständig vorliegen.
- Du unterstützt Deine Kolleginnen und Kollegen im operativen Tagesgeschäft.
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit und konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im First-Level-Support sammeln.
- Eine ausgeprägte IT-Affinität und ein gutes Grundverständnis für Anwendungen zeichnen Dich aus.
- Neben einer hohen Dienstleistungs- und Serviceorientierung sind auch Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten für Dich selbstverständlich.
- Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands rundet Dein Profil ab (PKW-Führerschein liegt vor).
- Fundament: Sicherer Job in einer zukunftsweisenden Branche, faires Gehalt, vermögenswirksame Leistungen, super Anbindung
- Start: Persönliche Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback und Einblick in alle relevanten Schnittstellen
- Zusammenhalt: Regelmäßige Events, Betriebsfeiern und gemeinsame Mittagessen
- Gehaltsumwandlung: Hole Dir Dein Smartphone, Tablet, Laptop oder E-Bike auf Raten
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle
- Perspektive: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen, Interne und externe Fortbildungsangebote, eigene Seminarreihe mit jährlichen Fokusthemen, Förderung berufsbegleitender Studiengänge