Job Description
Team Massivhaus wurde 2001 gegründet und hat bereits über 12.000 Bauherren in ganz Norddeutschland den Traum vom Eigenheim erfüllt. Wir bieten faire Preise bei höchster Qualität mit einer unkomplizierten, persönlichen Baubegleitung. Durch die Zusammenarbeit mit regionalen Handwerksbetrieben der jeweiligen Bauregion, wird sichergestellt, dass jedes Traumhaus in guten Händen ist.
Als inhabergeführtes Unternehmen sind wir besonders stolz auf unser tolles, kollegiales Betriebsklima. Werden Sie ein Teil von unserem Team!
Im Kundenservice von Team Massivhaus sorgen Sie dafür, dass unsere Bauherren auch nach der Schlüsselübergabe rundum zufrieden sind. Sie sind die erste Ansprechperson bei Fragen oder Anliegen und tragen mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art dazu bei, dass aus kleinen Problemen schnell wieder zufriedene Kunden werden. In dieser Position stehen Sie im engen Austausch mit unseren Bauherren sowie mit den Handwerksfirmen, um Reklamationen zu bearbeiten, Lösungen abzustimmen und Termine für die Behebung zu koordinieren. Dabei behalten Sie stets den Überblick und schaffen durch Ihre Kommunikation Vertrauen, Ruhe und Sicherheit bei unseren Bauherren. Im Kundenservice erwarten Sie Abwechslung, Verantwortung und ein engagiertes Team, das gemeinsam daran arbeitet, jedes Bauvorhaben erfolgreich abzuschließen.
Mit Ihrer positiven Art und Ihrem Organisationstalent tragen Sie wesentlich dazu bei, dass unsere Bauherren sagen können:
„Mit Team Massivhaus hat einfach alles gepasst.“
- Annahme und Weiterbearbeitung von eingehenden Mängelanzeigen der Bauherren.
- Telefonische Absprache/Terminierung mit Bauherren und Subunternehmen.
- Selbstständiges Beantworten von eingehenden E-Mails aller Art.
- Eigenständiges Formulieren von Schriftsätzen aller Art.
- Eine Ausbildung zur Bürokauffrau/zum Bürokaufmann (m/w/d) ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
- Sicheres Auftreten und hohes Engagement. Entscheidungsfähigkeit und Kundenorientierung.
- Sie arbeiten teamorientiert, sorgfältig und strukturiert.
- Sie sind gewissenhaft, selbstständig und verantwortungsbewusst.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem renommierten Unternehmen
- herausfordernde Aufgaben und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- eine überdurchschnittliche Vergütung
- ein tolles, kollegiales Betriebsklima im gesamten „Team“ Massivhaus
- Firmenwagen möglich
- Firmenfeste und -veranstaltungen
Ihr Vorteil
- Spaß auf der Arbeit ist bei uns ausdrücklich erwünscht!
- Eine reizvolle und vielseitige Aufgabe in einem starken Unternehmen
- Flache Hierarchien
- Wenn Sie also eine abwechslungsreiche Arbeit schätzen und nach einer verantwortungsvollen Tätigkeit suchen – dann sind Sie bei uns genau richtig!