Job Description
Die Oticon GmbH ist einer der führenden Hörsystemhersteller in Deutschland und Teil des Demant A/S Konzerns. Dieser beschäftigt ca. 23.000 Mitarbeiter in Forschung und Entwicklung, Produktion und Vertrieb von innovativen Hörsystemen.
Die Oticon GmbH mit Sitz in Hamburg ist die größte europäische Tochtergesellschaft des dänischen Mutterkonzerns und beschäftigt 115 Mitarbeiter.
Um unser weiteres Wachstum zu begleiten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Director Commercial Excellence (m/w/d)
- Führung des Commercial-Excellence-Teams (aktuell 6 Mitarbeiter) an den Standorten Hamburg und Berlin
- Salesforce-Initiativen und Systemimplementierung
- Konzeption, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Salesforce-Initiativen zur Unterstützung kommerzieller Prozesse
- Implementierung und Anpassung von Salesforce-Tools und -Prozessen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und den zentralen Ansprechpartnern
- Mitarbeit in konzernweiten Gremien zur Weiterentwicklung der Werkzeuge und Initiativen
- Sicherstellung der Systemintegration mit bestehenden IT-Landschaften (z. B. ERP, Webshop, API-Schnittstellen)
- Datengetriebene Prozessoptimierung
- KPI-Monitoring und Reporting
- Definition, Verfolgung und Analyse relevanter KPIs zur Steuerung kommerzieller Aktivitäten
- Aufbau eines transparenten Reporting-Frameworks für Management und Fachbereiche
- Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Schnittstellenmanagement und Zusammenarbeit
- Ansprechpartner für das Headquarter in Dänemark
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Finanzen und IT zur ganzheitlichen Prozessgestaltung
- Moderation bereichsübergreifender Workshops zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Governance und strategische Weiterentwicklung
- Etablierung von Standards, Richtlinien und Governance-Strukturen für kommerzielle Systeme und Prozesse
- Mitglied des Management-Teams und verschiedener Gremien
- Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
- Studium in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften o. Ä.
- Langjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
- Erfahrung in der Umsetzung von Veränderungen und neuen Prozessen
- Sicherer Umgang mit relevanten Tools und Technologien, wie z. B. CRM, ERP-Systemen (Salesforce, Dynamics AX) und Datenanalysesoftware (Power BI)
- Fließendes Englisch
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und klares Prozessverständnis
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mit einer Projektmanagement-Mentalität von ganzheitlichen zu detaillierten Aufgaben zu wechseln und übergreifende Teams zu führen und zu motivieren
- Erfahrung in internationalen Geschäftsumfeldern und Fähigkeit, in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Umfeld zu arbeiten
- Authentische und werteorientierte Führungspersönlichkeit
- Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- Firmen-Pkw, auch zur privaten Nutzung
- Sicherer und interessanter Arbeitsplatz in einen Wachstumsmarkt
- Motiviertes und professionelles Team, bei dem Freude an und bei der Arbeit großgeschrieben wird