Job Description
Sie lieben es, Kunden mit passenden Lösungen zu begeistern – ob aus Deutschland, Europa oder der ganzen Welt?
Sie denken kundenorientiert, handeln pragmatisch und haben Spaß daran, Prozesse digital zu verbessern?
Dann werden Sie Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams!
Hier zählt Teamgeist, Begeisterung für exzellenten Service und die Freude daran, Menschen weiterzuhelfen – über alle Kanäle hinweg. Gemeinsam gestalten wir Kundenerlebnisse, die in Erinnerung bleiben.
Klingt nach Ihnen? Dann sagen wir: Herzlich willkommen im Team Kundenservice!
- Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden – von der Auftragsannahme bis zum Versand der Ware – und begleiten sie während des gesamten Prozesses mit einem erstklassigen Service.
- Um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und auch komplexe Anfragen kompetent zu lösen, arbeiten Sie eng und vertrauensvoll mit Ihren Kolleginnen und Kollegen entlang der Supply Chain zusammen.
- Sie erstellen die erforderlichen Zolldokumente und stellen sicher, dass alle Exportvorschriften eingehalten werden.
- Liefertermine haben Sie stets im Blick und setzen alles daran, diese zuverlässig einzuhalten.
- Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung von LOBA ein – sei es durch die eigenverantwortliche Umsetzung kleinerer Projekte oder durch die Mitwirkung in Projektteams, um innovative Lösungen für unseren Kundenservice zu entwickeln.
- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für Sie an oberster Stelle.
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen Export und Zollabwicklung.
- Kenntnisse im E-Commerce sind von Vorteil
- Auch unter hoher Belastung handeln Sie lösungsorientiert und behalten einen kühlen Kopf.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.
- Sie haben gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, oder sind motiviert, sich in kurzer Zeit eigenständig darin einzuarbeiten.
- Ein spannendes Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Unternehmen
- Ein hohes Maß an Verantwortung, Gestaltungsspielraum sowie beste Chancen zur persönlichen Entfaltung
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- Eine Beteiligung am Unternehmenserfolg, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und maßgeschneiderte Fortbildungsprogramme
- Eine angenehme und wertschätzende Arbeitsatmosphäre