Job Description
Seit über 25 Jahren optimieren wir die Energiekosten von B2B-Kunden. Wann immer kleine, mittelständische oder Industrieunternehmen die bestmöglichen Tarife für Strom und Gas suchen – wir kennen sie. Wir, das sind 86 Mitarbeitende, die zu 100 Prozent auf der Seite von mehr als 53.000 Kunden deutschlandweit stehen. Mit klarem Fokus auf unsere Energiedienstleistung sind wir weiter auf Wachstumskurs. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher dich alsKundenbetreuer m\w\d Energiebranche – Betreuung von Bestandskunden
Deutschlandweit (bevorzugt Berlin oder Brandenburg) \ mind. 50 % Homeoffice \ Voll- oder Teilzeit ab 30 Std.
- Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten
- Klärungen zwischen Energieversorgern und Kunden schriftlich und ggf. telefonisch
- Schriftliche und ggf. telefonische Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind
- Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
- Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet.
- Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Du erhältst fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
- Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch unsere Dienstleistung.
- Du kannst dich über 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester freuen.
- Natürlich bieten wir dir auch vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
- Ampere ist ein echtes Hands-on-Unternehmen, in dem du von Anfang an aktiv mitgestalten kannst.